Etapas del proceso de Consultoría

Es una actividad conjunta del consultor y del cliente destinada a resolver un problema concreto y a aplicar los cambios deseados en la organización del cliente.
1. Etapas
  1. 1. Iniciación (Preparación inicial)
    1. Esta fase del proceso de consultoría permite al cliente y al consultor obtener conocimiento desde el problema como de las posibles soluciones, es una etapa en la que ambas partes se adaptan y se plantea el plan a seguir.
      1. Primeros contactos con el cliente
      2. Diagnostico Preliminar
      3. Planear el cometido
      4. Propuestas de tareas
      5. Contrato
  2. 2. Diagnóstico
    1. Consiste en el diagnostico profundo del problema encontrado, a través de la realización de una investigación y realizar un previo análisis
      1. El fin de esta fase, es el de definir y encontrar los problemas que posea el cliente en su empresa, luego analizar detalladamente las posibles causas y así, orientar las mejores decisiones para alcanzar una solución.
        Descubrir los hechos
        Realizar un análisis y síntesis
        Examen detallado del problema
  3. 4. Aplicación (Implementación)
    1. Poner en práctica los planes previamente analizados y planteados, esta es la prueba definitiva, en la que se pone de manifiesto la calidad del plan y su fiabilidad.
      1. Contribuir a la aplicación
      2. Propuesta de ajustes
      3. Capacitación
  4. 3. Planificación de medidas(Plan de acción)
    1. Se crea un plan para comenzar a realizar los cambios pertinentes y se le presenta al cliente.
      1. Elaborar soluciones
      2. Elaborar opciones
      3. Propuesta al cliente
      4. Planear la aplicación de medidas
  5. 5. Terminación
    1. Evaluación
    2. Informe final
    3. Establecer compromisos
      1. Planes de seguimiento
      2. Retirada

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