Design Thinking

Qué es?
1. Es una metodología para la innovación y generación de ideas.
  1. ¿Qué es innovar?
    1. Crear algo nuevo que produzca valor. Romper las normas ya establecidas, romper los paradigmas.
    2. Tipo de innovación empresarial
      1. 1. Incremental
        Mantener las ofertas a nuestro clientes.
      2. 2. Evolutiva
        Se realizan nuevas ofertas a los clientes habituales
      3. 3. Continua
        Otra en la cual se muestran las actuales ofertas a nuevos clientes
      4. 4. Disruptiva
        Crear nuevas ofertas para nuevos usuarios
¿De dónde y cuándo surgió?
1. De la necesidad de buscar soluciones a problemas y necesidades no vistas antes. Nació en la Universidad de Stanford California (EEUU) a partir de los años 70.
Etapas
1. Empatizar
  1. Entender al público objetivo
    1. Investigar sus:
      1. Entorno de influencia
        Dificultades presentes
      2. Necesidades
        Para dirigir el producto
      3. Hábitos de vida
        Enfoque del producto
  2. Técnicas
    1. Mapa mental
    2. Matriz DOFA
    3. Entrevistas cualitativas
2. Definir
  1. Analizar información recolectada
    1. Filtrar datos importantes
      1. Crear conclusiones que guiaran el proceso
  2. Identificación de la percepción
    1. Visualizar clave del problema
      1. Direccionar el producto por el camino correcto
    2. Describir situaciones y problemas
      1. Que podrán ser solucionadas con nuestro producto
  3. Técnicas
    1. Diagramas de Porter
    2. Matriz impacto y esfuerzo
    3. Dibujo en grupos
3. Idear
  1. Proponer ideas
    1. Hacer lluvia de ideas y seleccionar las mejores
  2. Agrupa las ideas más relevantes jerarquizándolas
  3. Técnicas
    1. Matriz de Ideas
    2. Tarjetas
    3. Maquetas
4. Prototipar
  1. Presentar una selección de ideas para el cliente
  2. Combinar, ampliar y refinar ideas
  3. Materializar ideas
  4. Crear bocetos, modelos, maquetas y prototipos
5. Testear
  1. El usuario interactúa con el prototipo
  2. Identificar fallos a resolver y mejoras
  3. Técnicas
    1. Prototipo final
    2. Observación encubierta
Se basa en
1. Lógica
2. Intuición
3. Razonamiento sistémico
Beneficios
1. Visión cOmpartida
2. Flexible y barato
3. Empatía

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	Created by Daniela Salazar Meza over 5 years ago