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Description
Mind Map by penelope de la mora, updated more than 1 year ago
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Created by penelope de la mora
over 3 years ago
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Comunicación Efectiva
- Dentro de la comunicación efectiva, existen
diversas vertientes, donde cada una de
estas se especifica en un concepto distinto
- Habilidades personales
y sociales
- Para una comunicación
efectiva, es necesario:
- Practicar la escucha activa, la
cual permite conseguir más y
mejor información
- Hacer uso de la empatía, la
asertividad , lenguaje no verbal y
sobre todo ofreces una buena
retroalimentación para
demostrar que se esta
entendiendo la situación.
- Practicar la escucha activa, la
cual permite conseguir más y
mejor información
- La tolerancia:
- Este elemento esta
estrictamente relacionado a la
flexibilidad en la conversación,
donde permitirá cambiar puntos
de vista, expresar emociones e
ideas de manera asertiva,
- Este elemento esta
estrictamente relacionado a la
flexibilidad en la conversación,
donde permitirá cambiar puntos
de vista, expresar emociones e
ideas de manera asertiva,
- Cooperación y
Colaboración
- El concepto de negociación toma
dos papeles importantes.
- Negociación colaborativa:
donde la postura que
optan las dos partes es
flexible, buscando una
solución para un dicho
problema.
- Negociación competitiva:
Esta postura es poco rígida
para ambas partes, ya que
cada uno argumentará en
contra del otro provocando
diferentes puntos de vista.
- Negociación colaborativa:
donde la postura que
optan las dos partes es
flexible, buscando una
solución para un dicho
problema.
- El concepto de negociación toma
dos papeles importantes.
- Para una comunicación
efectiva, es necesario:
- Trastornos de la
comunicación y lenguaje
- Estos trastornos son gran parte
de las barreras de la
comunicación
- Los principales trastornos suelen
afectar aspectos tales como la
articulación de sonidos, la voz o
fluidez
- A estos se les puede atribuir su
origen a patologías o síndromes
como autismo o Parkinson o bien
a déficits sensoriales.
- A estos se les puede atribuir su
origen a patologías o síndromes
como autismo o Parkinson o bien
a déficits sensoriales.
- Los principales trastornos suelen
afectar aspectos tales como la
articulación de sonidos, la voz o
fluidez
- Estos trastornos son gran parte
de las barreras de la
comunicación
- Teoría y Práctica
- El exceso o defecto en la cantidad
hablada en una conversación es muy
importante ya que hay situaciones
donde el orador no tiene una noción de
seleccionar lo esencial.
- Las comunicaciones
paradógicas son aquellas
que transmiten mensajes
contradictorios, enunciando
entonces situaciones que
favorecerán a ser de carácter
negativo
- El exceso o defecto en la cantidad
hablada en una conversación es muy
importante ya que hay situaciones
donde el orador no tiene una noción de
seleccionar lo esencial.
- Habilidades personales
y sociales
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