HABILIDADES DE COMUNICACION

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Mauricio Mora
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Mauricio Mora
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HABILIDADES DE COMUNICACION
  1. La comunicación se ha definido como el intercambio de significados, e incluye: lo qué se dice, cómo se dice, lo que se omite y lo que se transmite por medios no-verbales.
    1. La Cultura de Negocios en los Mercados de Exportación
      1. En algunos países, el contexto político y cultural es tal que puede tomar varios años establecer relaciones antes de que su tiempo e inversiones comiencen a reflejar resultados.
      2. Idioma
        1. Naturalmente, el idioma puede ser el primer obstáculo a superar. Puede ser una barrera significativa o un facilitador para los negocios. El idioma Inglés es importante en los negocios internacionales pero no es utilizado universalmente.
        2. Edad y Estatus
          1. En muchos países, las generaciones mayores se apegan a los valores y normas de conducta tradicionales, mientras los miembros más jóvenes de la sociedad (especialmente aquéllos educados en el exterior) tienden a tener un enfoque más relajado de las tradiciones y costumbres.
          2. Diversidad Cultural
            1. Un solo país puede tener muchas culturas, tradiciones y grupos lingüísticos. Es útil tener conocimiento de la diversidad y comprender los antecedentes culturales de sus clientes potenciales y socios de negocios
            2. Hombres y Mujeres
              1. En algunos países hay distintas costumbres para hombres y mujeres. Por ejemplo, en algunos países musulmanes no se les permite a hombres y mujeres tocarse entre si, por lo que en este caso los apretones de mano no están permitidos.
              2. Racismo, prejuicios de clase y genero
                1. Estos aspectos desafortunados de la experiencia humana existen en todas las sociedades y asumen al igual que otras tendencias “culturales”, matices y significados diferentes en cada país.
                2. Formas de establecer relacion
                  1. Reuniones presenciales, Negocios y hospitalidad,
                  2. Plan de exportacion
                    1. a) Obtener la información necesaria, establecer las limitaciones y fijar metas y, b) Desarrollar un plan de acción que tome en cuenta todo lo anterior.
                    2. Canales de distribucion
                      1. Llevar producto a los clientes, Identificar cadenas establecidas de distribucion, Comprender las cadenas de distribucion, Adaptarde a los cambios en las cadenas de distribucion y preferencias de los clientes,
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