Se manifiesta al interior de una
organización o de una empresa. Su
propósito es facilitar el desarrollo de los
integrantes de una organización
estableciendo las condiciones necesarias
para la interrelación y la productividad,
dejando en claro los objetivos
organizacionales.
Características Funcionales
IMPULSO: Entendido como
liderazgo. Es esencial para que se
alcancen los resultados y objetivos de
la organización; canaliza la voluntad
de impulsar cambios; es fundamental
a la hora de motivar a los miembros
de una organización.
INNOVACIÓN: Dinamiza el
proceso de incorporación de
innovaciones en las
organizaciones, ya sean
tecnológicas, estructurales,
jerárquicas, de expansión de
marca, etc.
IMPLICACIÓN: Marca el objetivo
mismo de la comunicación: Permite
que los miembros que participan en
el proceso se involucren en la toma
de decisiones y se identifiquen con
el proyecto en común.
Fuentes que Facilitan la Comunicación
COMUNICACIÓN INTER-PERSONAL:
Se da entre dos personas que están
físicamente próximas. Cada una de las
personas de la organización genera un
mensaje que resulta ser una respuesta a
la información que ha sido elaborada
por la otra u otras personas implicadas
en la conversación.
COMUNICACIÓN IMPERSONAL:
Se establece cuando dos personas
mantienen una relación durante
largo tiempo, sin que se vuelva más
estrecha, y sólo la mantienen por
las circunstancias en que se
encuentran.
COMUNICACIÓN INTRA-PERSONAL: Es la
fuente donde se consideran los aspectos
internos de sí mismo: Lo emocional y los
sentimientos. Esta fuente de comunicación
considera la identidad, el concepto de sí
mismo, los valores.
INFORMACIÓN: La adecuada
gestión de la comunicación interna,
propicia la llegada de información
relevante a todos los niveles de la
organización, dinamizando su
funcionamiento, reduciendo los
niveles de incertidumbre, entre
otras cuestiones fundamentales.
IDENTIDAD: Genera valor
para la organización, puesto
que contribuye a que los
miembros asuman los valores,
estilo organizativo y modus
operandi de la misma. Todo lo
que se comunica debe estar en
consonancia con lo que se es.
Externa
Es todo tipo de interrelación que se
mantiene con destinatarios que no
pertenecen a la organización, pero
están vinculados a ellos por
diferentes objetivos como los
clientes, los proveedores, los
benefactores, entre otros.
Elementos de Expresión
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
Las redes sociales, se mantienen
como una base fundamental para
darse a conocer al mundo exterior,
como una estrategia para empoderar
la marca, para ganar credibilidad y
fiabilidad.
EL MARKETING: Las formas de
mercadeo, es decir, convencer al
público que el producto que se
comercializa es de beneficio social,
que contribuye al confort del
usuario o comprador.
LA TECNOLOGÍA: Tiene un
impacto directo con la era digital,
el mismo marketing en formato
digital, ha establecido un vínculo
de comunicación directa con las
nuevas generaciones para dar a
conocer sus productos.
LAS RELACIONES PÚBLICAS:
Se consolidan las relaciones
entre promotor y cliente, con
una base de profesionalismo y
congruencia para ganar
credibilidad en los externos.