Comunicación en las Organizaciones

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Cris L.
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Comunicación en las Organizaciones
  1. Tipos
    1. Interna
      1. Se manifiesta al interior de una organización o de una empresa. Su propósito es facilitar el desarrollo de los integrantes de una organización estableciendo las condiciones necesarias para la interrelación y la productividad, dejando en claro los objetivos organizacionales.
        1. Características Funcionales
          1. IMPULSO: Entendido como liderazgo. Es esencial para que se alcancen los resultados y objetivos de la organización; canaliza la voluntad de impulsar cambios; es fundamental a la hora de motivar a los miembros de una organización.
            1. INNOVACIÓN: Dinamiza el proceso de incorporación de innovaciones en las organizaciones, ya sean tecnológicas, estructurales, jerárquicas, de expansión de marca, etc.
              1. IMPLICACIÓN: Marca el objetivo mismo de la comunicación: Permite que los miembros que participan en el proceso se involucren en la toma de decisiones y se identifiquen con el proyecto en común.
                1. Fuentes que Facilitan la Comunicación
                  1. COMUNICACIÓN INTER-PERSONAL: Se da entre dos personas que están físicamente próximas. Cada una de las personas de la organización genera un mensaje que resulta ser una respuesta a la información que ha sido elaborada por la otra u otras personas implicadas en la conversación.
                    1. COMUNICACIÓN IMPERSONAL: Se establece cuando dos personas mantienen una relación durante largo tiempo, sin que se vuelva más estrecha, y sólo la mantienen por las circunstancias en que se encuentran.
                      1. COMUNICACIÓN INTRA-PERSONAL: Es la fuente donde se consideran los aspectos internos de sí mismo: Lo emocional y los sentimientos. Esta fuente de comunicación considera la identidad, el concepto de sí mismo, los valores.
                    2. INFORMACIÓN: La adecuada gestión de la comunicación interna, propicia la llegada de información relevante a todos los niveles de la organización, dinamizando su funcionamiento, reduciendo los niveles de incertidumbre, entre otras cuestiones fundamentales.
                      1. IDENTIDAD: Genera valor para la organización, puesto que contribuye a que los miembros asuman los valores, estilo organizativo y modus operandi de la misma. Todo lo que se comunica debe estar en consonancia con lo que se es.
                  2. Externa
                    1. Es todo tipo de interrelación que se mantiene con destinatarios que no pertenecen a la organización, pero están vinculados a ellos por diferentes objetivos como los clientes, los proveedores, los benefactores, entre otros.
                      1. Elementos de Expresión
                        1. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Las redes sociales, se mantienen como una base fundamental para darse a conocer al mundo exterior, como una estrategia para empoderar la marca, para ganar credibilidad y fiabilidad.
                          1. EL MARKETING: Las formas de mercadeo, es decir, convencer al público que el producto que se comercializa es de beneficio social, que contribuye al confort del usuario o comprador.
                            1. LA TECNOLOGÍA: Tiene un impacto directo con la era digital, el mismo marketing en formato digital, ha establecido un vínculo de comunicación directa con las nuevas generaciones para dar a conocer sus productos.
                              1. LAS RELACIONES PÚBLICAS: Se consolidan las relaciones entre promotor y cliente, con una base de profesionalismo y congruencia para ganar credibilidad en los externos.
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