#1 PREPARACIÓN: Definir las metas y los
objetivos estratégicos que justifiquen la
Reingeniería y los vinculos entre los
resultados de la organizacion.
#2 IDENTIFICACIÓN: El propósito de esta etapa
es el desarrollo de un modelo orientado al
cliente, identifica procesos especificos y que
agregan valor. Aquí se incluye la definición de
clientes, procesos, rendimiento, éxito, recursos,
etc.
#3 VISIÓN: Esta etapa es desarrollar una visión del proceso
capaz de producir un avance decisivo en rendimiento. La
visión del nuevo proceso debe ser comprensible para todo el
personal, describir las características primarias del proceso,
debe ser motivadora e inspiradora, etc.
#4 SOLUCIÓN: En esta etapa se produce un diseño
tecnico y un diseño cultural-organizacional de la
empresa. La etapa de diseño técnico busca realizar
la visión (Etapa 3), especificando las dimensiones
técnicas del nuevo proceso El diseño social debe
ser realizado al mismo tiempo que el técnico, pues
para que un proceso sea eficaz.
#5 TRANSFORMACIÓN: El propósito de esta
etapa es realizar la visión del proceso
implementando el diseño de la etapa #4