El concepto surge de la palabra francesa “etiquette” (buenas
maneras) y la inglesa “net” (red) para agrupar las normas de
comportamiento
Estas normas de comportamiento las debían cumplir los
usuarios en foros y correos electrónicos. Pero en la actualidad
comprende todas las reglas de buen comportamiento que
deberían guiar nuestras actividades en la Red de redes
Algunas de las normas que un community
manager debe cumplir son:
1. TRATO HUMANO: Esta norma de comportamiento se basa en el
buen uso de las palabras hacia todos los usuarios que hacen
parte de las redes sociales
2. EDUCACION: Es caracterizada por no hacer uso de vocabulario soez con
los participes de las redes sociales
3. RESPETO A LAS REGLAS ORTOGRAFICAS: Esta regla da a
conocer que el internet no es la excepcion para que las personas
escriban mal, es impotartante tener una buena ortografia para que
todos los destinatarios de tus mensajes puedan hacer una buena
comprension de los mensajes
4. CLARIDAD: Consiste en dejar claro todas las palabras de un mensaje que vallas a
enviar por facebook, twitter, correo u otra red social puesto que para el destinatario
va hacer de dificil comprension tu mensaje y no lo va a entender
5. SEGURIDAD: Toda información que difundimos en
internet debe estar contrastada a partir de fuentes
fiables.
6. CITAR FUENTES: Esta norma es muy importante porque
para los usuarios es normal extraer informacion de sitios web
sin saber que esto es considerado un delito ya que se esta
usando material de otra persona, a menos de que en este
material se le di un reconocimiento a el autor de esta
informacion, imagen o video
7. ADAPTARSE A LAS REGLAS DE CADA SITIO: Es importante entender que
cuando tu haces parte de una red social tienes que seguir una serie de reglas
puesto de lo contrario se te va hacer castigado o llegar al punto de ser
eliminado de la red social en la que eres usuario.
8. NO SPAMMEAR: Como usuario de las redes sociales como para ti y para los demas es
incomodo que lleguen mensajes basura o correos basura que no han sido solicitados ni
deseados para las personas, asi que es preferible no enviar esta clase de mensajes a todos
los participes de estas redes
9. NO ALIMENTAR AL TROLL: Es comun que en este tipo de redes sociales hayan personas que se encarguen de enviar
mensajes para molestar o llamar la atencion, en este caso lo mejor que puedes hacer es ignorar el mensaje o informarle
al administrador .