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Description
Mind Map by adannis_2803, updated more than 1 year ago
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Created by adannis_2803
almost 9 years ago
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Reingeniería de Procesos
- Definición
- Es la revisión fundamental y el rediseño radical de
los procesos para alcanzar mejoras espectaculares
en medidas críticas y contemporáneas de
rendimiento tales como: costos, calidad, servicio y
rapidez.
- Es la revisión fundamental y el rediseño radical de
los procesos para alcanzar mejoras espectaculares
en medidas críticas y contemporáneas de
rendimiento tales como: costos, calidad, servicio y
rapidez.
- Características
- Distinción con “calidad”
- No parte de los procesos actuales, sino que los
descarta e introduce nuevos
- No parte de los procesos actuales, sino que los
descarta e introduce nuevos
- Enfoque
- Orientación a Procesos
- Ambición
- Infracción de Reglas
- Uso Creativo de la Informática
- Orientación a Procesos
- Diamante del Sistema de Negocios
- Distinción con “calidad”
- Aplicar Si
- Los procesos perdieron capacidad
de generar valor
- Tienen capacidad, pero se
percibe una amenaza en el
futuro
- Tienen la capacidad pero
quieren ser líderes en la
industria.
- Los procesos perdieron capacidad
de generar valor
- NO Aplicar
- Cuando el beneficio no justifica el costo
- Cuando el líder no está comprometido o está
por retirarse
- Cuando el beneficio no justifica el costo
- Proceso
- Se define como un conjunto de tareas, actividades o
acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de
una o varias entradas de información, materiales o
de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias
salidas también de materiales (productos) o
información con un valor añadido.
- Se define como un conjunto de tareas, actividades o
acciones interrelacionadas entre sí que, a partir de
una o varias entradas de información, materiales o
de salidas de otros procesos, dan lugar a una o varias
salidas también de materiales (productos) o
información con un valor añadido.
- Etapas
- Identificación de los procesos estratégicos
y operativos existentes o necesarios, y
creación de un mapa (un modelo) de
dichos procesos.
- Jerarquización del mapa de
procesos para su rediseño, y
determinación de los procesos
clave, aquellos que se
abordarán primero o con
mayor interés.
- Desarrollo de la visión de los
nuevos procesos mejorados
- Reingeniería (creación y rediseño) de
procesos, realizada por consultores
externos, especialistas internos, o
una mezcla de ambos.
- Preparación y prueba de los nuevos procesos (procesos
pilotos) . Procesos posteriores de mejora continua.
- Identificación de los procesos estratégicos
y operativos existentes o necesarios, y
creación de un mapa (un modelo) de
dichos procesos.
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