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EL ARTE DE LA CO-CREACIÓN
Description
¿Cómo co-crear, con los consumidores, experiencias valiosas?
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paula bautista
gersom ramirez
samantha hower
Mind Map by
bautistap
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bautistap
over 8 years ago
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Resource summary
EL ARTE DE LA CO-CREACIÓN
VISION CENTRADA EN LA EMPRESA
el consumidor es parte integral del sistema de creación de valor
el consumidor ejerce influencia respecto de dónde, cuándo y cómo se genera valor
en busca de valor, el consumidor no está obligado a respetar las fronteras de una industria
el consumidor puede competir con las empresas por la extracción del valor
hay múltiples puntos de intercambio en los cuales el consumidor y la compañía pueden co-crear valor
VISION CENTRADA EN EL CONSUMIDOR
Consumidor fuera del dominio de la cadena de valor
La empresa controla donde, cuando y como se grega el valor
se crea valor en actividades controladas por la empresa, antes del punto de compra
Único punto de intercambio en el que se extrae valor del consumidor para la empresa
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