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Description
Mind Map by humberto gonzale6812, updated more than 1 year ago
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Created by humberto gonzale6812
almost 10 years ago
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Servicios y Clientes.
- Unidad 1 comprension de los servicios
- Servicio al cliente al cliente
- en un ambiente globalizado,
con vision de negocio y
comportamientos del
consumidor de servicios.
- Unidad 2 Aspectos estrategicos en el servicio al cliente
- Unidad 3 Modalidades y
administración de servicios.
- Modalidades del servicio al
cliente,administracion de la demanda de
servicios y como gerenciar las
expectativas del cliente de servicios.
- Modalidades del servicio al
cliente,administracion de la demanda de
servicios y como gerenciar las
expectativas del cliente de servicios.
- La planeación y estrategias de
precios, comunicacion y marca de servicios.
- Unidad 3 Modalidades y
administración de servicios.
- Unidad 2 Aspectos estrategicos en el servicio al cliente
- en un ambiente globalizado,
con vision de negocio y
comportamientos del
consumidor de servicios.
- Servicio al cliente al cliente
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