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Description
Mind Map by jorgesantoscarde, updated more than 1 year ago
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Created by jorgesantoscarde
over 8 years ago
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Servicio al cliente
- Caracteristicas
- Gestión del personal que atiende al cliente
- Información
- Calidad
- Opciones para el cliente
- Información
- Gestión del personal que atiende al cliente
- Producto y servicio
- Servicio: Calidad de
atención para con el cliente
- Producto: Objeto el cual
ofrecemos al cliente
- Servicio: Calidad de
atención para con el cliente
- Relación cliente & empresa
- servicio
oportuno
- Genera buena
relacion entre el
cliente y la empresa
- Genera buena
relacion entre el
cliente y la empresa
- servicio
oportuno
- Ventajas y desventajas
- Un buen servicio siempre atrae mas clientes
- A moyor clientela mas demanda.
- Si la empresa no esta preparada se le
dificulta satisfacer a todos sus
clientes.
- Si la empresa no esta preparada se le
dificulta satisfacer a todos sus
clientes.
- Un buen servicio siempre atrae mas clientes
- Estrategias
- Implementación
de gestion de
calidad
- Implementación
de gestion de
calidad
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