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Noções de estratégias empresariais
- ANÁLISE DE MERCADO
- Mercado da empresa
- Dos clientes
- Dos concorentes
- O quanto a empresa conhece o mercado em que ela atua
- Mercado da empresa
- FORÇAS COMPETIVAS "PORTER"
- 1° Clientes potenciais
- Poder de compra + Necessidades + Autoridade
- Poder de compra + Necessidades + Autoridade
- 2° Poder dos fornecedores
- 3° Atuação da concorrência
- 4° Ameaças de novos concorrentes
- Produto substituto
- 1° Clientes potenciais
- IMAGEM, IDENTIDADE, POSICIONAMENTO INSTITUCIONAL
- IMAGEM
- "Atualmente a imagem institucional é mais importante que qualquer serviço/produto"
- É como a empresa é vista pelas pessoas, como os clientes a considera
- "Atualmente a imagem institucional é mais importante que qualquer serviço/produto"
- Identidade
- É o conjunto de características próprias
- Esse conjuto de características é definido por
- Missão
- Visão
- Valores
- Missão
- Esse conjuto de características é definido por
- É o conjunto de características próprias
- Posicionamento
- Quais os valores e conceitos que os consumidores consegue abstrair a partir da comunicação da empresa
- Quais os valores e conceitos que os consumidores consegue abstrair a partir da comunicação da empresa
- IMAGEM
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