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Description
Mind Map by William Correa, updated more than 1 year ago
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Created by William Correa
over 2 years ago
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CARACTERISTICAS DE UN CRM
- Automatizacion de Procesos
- Análitica de adtos de Clientes
- Gestión de procesos y Actividades
- Sincronizacion y Movilidad
- Visualiacion rapida del pipeline
- Definicion: Un sistema CRM o sistema de relaciones con el
cliente, permite gestionar las necesidades del cliente,
tambien despues de una venta es lo que ayuda a
mantener esa relacion a traves del cliente y convirtiendo
esa realacion en el que suple las necesidades del cliente
antes e que este las descubra durante el mayor tiemppo
de esta realación
- Ejemplos de CRM
- SalesForce
- Zendesk
- SugarCRM
- Acoustic
- MindSay
- SalesForce
- Gestión de Contactos
- Seguimiento a la Interacción
- Calificación de los Clientes
- Integra diferentes canales con el cliente
- Gestión de Documentos
- Gestión de Redes Sociales
- Informes xe Gestion
- Clasificacion de los clientes
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