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Description
Mind Map by carlosvilla8705, updated more than 1 year ago
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Created by carlosvilla8705
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Lección 15 Modelo European Foundation For Quality
Mangement
- Son los resultados obtenidos dependiendo
de la satisfacción del cliente
- 1. LIDERAZGO
- El líder desarrolla planes
para llegar a los objetivos.
- Compromisos
empleados
- Cultura de
calidad
- 5. PROCESOS
- Permiten optimizar la
eficiencia de los objetivos
- Liderazgo, Clientes, Procesos y Resultados:
Permiten determinar el crecimiento de la
organización
- Liderazgo, Clientes, Procesos y Resultados:
Permiten determinar el crecimiento de la
organización
- Permiten optimizar la
eficiencia de los objetivos
- 5. PROCESOS
- Compromisos
empleados
- El líder desarrolla planes
para llegar a los objetivos.
- 2. ESTRATEGÍA
- Planes para
implementar la misión y
la visión.
- Logrando
- Objetivos
- Crecimiento
- Rentabilidad
- Objetivos
- Logrando
- Planes para
implementar la misión y
la visión.
- 3. PERSONAL
- Planes de capacitación y
entrenamiento para los
empleados.
- Desarrolan
- Competencias
- Mejora Continua Organización
- Competencias
- Desarrolan
- Planes de capacitación y
entrenamiento para los
empleados.
- 4. RECURSOS
- Proveedores
- Demas partes
interesadas
- 6. RESULTADOS
- Medidos a través:
Satisfacción del cliente, Nivel
de compromiso y motivación
de los empleados,
Percepción de la sociedad.
- Medidos a través:
Satisfacción del cliente, Nivel
de compromiso y motivación
de los empleados,
Percepción de la sociedad.
- 6. RESULTADOS
- Proveedores
- 1. LIDERAZGO
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