CASO ZARA

CASO ZARA

CARACTERÍSTICAS GENERALES
1. Empresa del sector de modo Internacional
2. Busca la satisfacción de sus clientes, sacrificando utilidad
3. Cuenta con una rápida capacidad de respuesta a variaciones de demandas
HISTORIA
1. Pertenece al grupo INDITEX
2. Comienza sus operaciones en 1975
3. Incursionó en Ropa, Calzado, Carteras, Joyas, Puntos de belleza, Fragancias.
4. En 1985 se crea INDITEX integra actividades de la empresa, proveedores y trabajadores externos.
5. En 1988 Abre su primera tienda en OPORTO, PORTUGAL
6. En 1989 ingresó a EEUU, y luego en 1990 a FRANCIA
PRODUCCIÓN
1. Produce lo más complejo y sub contrata lo más sencillo
2. Los diseñadores de ZARA crean 40 Mil diseños al año
3. Política de Anti Economía de Escala
4. Tiene 3 líneas principales: Dama, Caballero y Niños
5. Los especialistas de mercado son los encargados de nexo entre producción y tiendas
6. ZARA puede modificar el 50% de su producción una vez empezada la temporada
7. Usa la INTEGRACIÓN VERTICAL
8. Genera Mayor FLEXIBILIDAD, NIVEL DE CONTROL CALENDARIO, CAPACIDAD DE RESPUESTA
DISTRIBUCIÓN
1. Zara fabrica y distribuye sus productos en pequeños lotes para su distribución.
2. Calendario Rigido para realizar pedidos.
3. Fomentan rupturas de stock ocasionales para generar exclusividad
4. Mantiene stock reducir, permite retirar productos en 2 o 3 semanas
5. Pedidos son realizados 2 o 3 veces por semana en todo el mundo
6. ZARA justifica el envío por AVIÓN, TERRESTRE aunque estos aumenten el costo
FINANZAS
1. Margen NETO más altos que sus competidores
2. Los artículos no vendidos representan el 10% de las ventas
3. 0.3% de las ventas son invertidos en publicidad
4. Zara es propietario de gran parte de sus tiendas
COMUNICACIÓN
1. Sist de comunicación desarrollado para transferir datos desde tiendas a especialistas de mercado.
2. Seguimiento de materiales, procesos de producción, stock en tiendas en tiempo real
3. Objetivo Cerrar el ciclo de comunicación
4. El éxito de la cadena de suministro radica en la constante intercambio de información
5. Mitiga el FECTO LÁTIGO
PERSPECTIVA A FUTURO
1. Evaluar las cadenas que no tienen que ver con ZARA
2. Analizar las escalas críticas de algunas cadenas de INDITEX
3. ¿Podría INDITEX operar en el basto territorio de sus otras cadenas sin comprometer las individuales como ZARA?
4. INDITEX debería adquirir más cadenas para mejorar en conjunto

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