Capital Intelectual

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Contaduría Mind Map on Capital Intelectual, created by Laura Gonzalez on 25/09/2021.
Laura Gonzalez
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Capital Intelectual
  1. Capital Humano
    1. Se generan las ideas y la información; se construye el conocimiento para la mejora continua de las organizaciones. Va de la mano con los avances tecnológicos y se refleja en el aumento de la productividad
      1. Actitudes
        1. Motivación
          1. Experiencias
        2. Competencia
          1. Capacidad de innovación
            1. Sentido de pertencia
          2. Trabajo en equipo
            1. Clima laboral
        3. Capital Estructural
          1. Activos propiedad de la empresa, que se refieren a procesos y procedimientos
            1. Cultura
              1. Sistemas
                1. Tecnologías
                  1. Organizacion
                    1. Marcas
                      1. Patentes
                      2. Registros
                        1. Investigación
                          1. Desarrollo
                          2. De informacion
                            1. De comunicación
                            2. Procesos organizacionales
                        2. Capital Relacional
                          1. Relación que existe en el entorno interno y externo de la organización
                            1. Satisfacción del cliente
                              1. Buen nombre
                                1. Calidad en el servicio
                              2. Satisfaccion con proveedores
                                1. Alianzas estratégicas
                                  1. Calidad en los canales de distribución
                                2. Interacción con otros agentes
                                  1. Impacto ambiental
                                    1. Imagen
                              Show full summary Hide full summary

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