Os cinco mandamentos da inteligência emocional

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Giselle Benzaquen
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Os cinco mandamentos da inteligência emocional
  1. Saber conter os impulsos emocionais e...
    1. lidar tranquilamente com os relacionamentos
      1. 05 mandamentos da inteligência emocional
        1. Autoconhecimento
          1. Objetivo: Aperfeiçoamento pessoal e profissional contínuo.
            1. Conceito: capacidade de reconhecer os próprios sentimentos
            2. Administração das emoções
              1. Conceito: habilidade de controlar os impulsos
                1. Objetivos: manter o equilíbrio emocional e utilizar a flexibilidade para lidar com pessoas diferentes.
                2. Automotivação
                  1. Conceito: habilidade de persistir e de se manter otimista, mesmo diante dos problemas.
                    1. Objetivos: estabelecer metas diárias, entusiasmar-se com a idéia de atingi-las
                    2. Empatia
                      1. Conceito: habilidade de se colocar no lugar do outro
                        1. Objetivos: conseguir ajudar o outro a superar dificuldades/problemas, influenciá-lo para produzir bons resultados.
                        2. Arte do relacionamento
                          1. Conceito: capacidade de lidar com as emoções dos outros interagindo com tato.
                            1. Objetivos: ter boas relações interpessoais, trabalhar em equipe para um problema.
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