EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

Relación del desempeño con otros subsistemas
1. Análisis de puestos de trabajos
  1. Remuneraciones y beneficios
    1. Desarrollo y planes de sucesión
      1. Formación
Problemas de la evaluación
1. Carencia de normas
  1. Falta de acuerdos
    1. Criterios subjetivos
      1. Errores del evaluador
        Mala retro alimentación
        Comunicación negativa
Pasos para hacer de la evaluación de desempeño
1. Modelo de competencias definido
2. Definir el puesto
3. Evaluar el desempeño en función del puesto
4. Retro alimentación
5. Etapa inicial: Establecer objetivos Evaluador- Evaluado
6. Etapa intermedia: Balance del progreso al puesto de trabajo
7. Etapa Final: Evaluación de resultados
Pasos para hacer la Retro-Alimentación
1. Planificación del proceso
  1. Claridad de conceptos a tratar
    1. Registro de respuestas conductas observadas
      1. Explicar los motivos por los cuales un empleado fue evaluado
Evaluación por competencias
1. Análisis de Rendimiento
  1. Fijar objetivos
    1. Supera, Supera ampliamente, Alcanzó el objetivo, estuvo cerca de alcanzarlo, No alcanzo el objetivo
  2. Análisis de desempeño
    1. Competencias
      1. Excelente, bueno, normal, Necesidad del desarrollo, necesidad de mejora urgente
    2. Recomendaciones
      1. Acciones especificas
        Debe mejorar, Acción propuesta, Fechas o plazos
      2. Evaluación final
        Única puntuación
        Excepcional, destacado, bueno, necesita mejorar, resultados inferiores a los esperados
Evaluación 360º
1. Proceso
  1. Evaluación de todos aquellos con los cuales se tiene interacción
    1. Definición de factores de comportamiento críticos a la org.
      1. Diseño de herramienta
        Elección de las personas
        Lanzamiento del proceso
        Recolección y procesamiento de los datos
        Comunicación a los interesados
Evaluación 180º
1. Paso previo a la 360º
  1. Participantes evaluadores
    1. Clientes
      1. Empleados
        Miembros del equipo
        Supervisores
        Gerente
        La empresa
2. Evaluación de desempeño (Esquema Sencillo)
  1. Criterio de revisión de desempeño
    1. Calificaciones de desempeño
      1. Performance Managment
        Proceso para definir e implementar el desempeño deseado
        Se relaciona con el subsistema de compensaciones
Rol de Recursos Humanos
1. Asesor
  1. Diseña la herramienta o contrata al proveedor
    1. Ayuda a su implementación y cumplimiento
      1. Vela por la objetividad del sistema
        Administra a la herramienta
2. Relación estrategia y desempeño
  1. Estrategia de organización
    1. Desempeño de la organización
      1. Desempeño del empleado
        Resultados de la organización
        Objetivos del empleado generales
      2. Objetivos de la organización
  2. Desempeño y su relación con plan de Carrera
    1. Planes de sucesión, transferencias y/o promociones a nivel individual
      1. Planes de Carrera
        Contrato Psicológico

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