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Description
Mind Map by karen leticia funez aguilar, updated more than 1 year ago
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Created by karen leticia funez aguilar
over 3 years ago
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La administración de
Operaciones
- Es el Conjunto de actividades que crean valor en
forma de bienes y servicios al transformar los
insumos en productos terminados.
- funciones básicas de toda organización
- Marketing
- Producción y
operaciones
- Finanzas y contabilidad
- Marketing
- Funciones de los administradores de operaciones
- Planear
- organiza
- dirigir
- controlar
- asignar Personal
- Planear
- Decisiones críticas de la AO
- Diseño de bienes y servicios
- Diseño del proceso y de la capacidad
- Recursos humanos y
diseño del trabajo
- Estrategia de localizació
- Administración de la calidad
- Mantenimiento
- Programación a mediano y corto plazos
- Inventario
- Estrategia de distribución de
instalaciones
- Administración de la cadena de suministro
- Diseño de bienes y servicios
- Precursores de la AO
- Eli Whitney (1800)
- desarrolló el principio de las
partes intercambiables en la
producción de mosquetes
- Frederick W. Taylor (1881)
- Contribuyó a la selección
de personal, la
planeación y
programación, el estudio
de movimientos y el
actualmente popular
campo de la ergonomía.
- Taylor, Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth
fueron los primeros en buscar de manera
sistemática una mejor forma de producir.
- Henry Ford y Charles
Sorensen 1913
- Introdujeron el concepto
revolucionario de la línea
de ensamble
- Walter Shewhart (1924)
- proporcionó las bases del
muestreo estadístico al control de
la calidad.
- proporcionó las bases del
muestreo estadístico al control de
la calidad.
- Introdujeron el concepto
revolucionario de la línea
de ensamble
- Contribuyó a la selección
de personal, la
planeación y
programación, el estudio
de movimientos y el
actualmente popular
campo de la ergonomía.
- desarrolló el principio de las
partes intercambiables en la
producción de mosquetes
- Eli Whitney (1800)
- La productividad
- es la relación que existe entre las salidas
(bienes y servicios) y una o más entradas
(recursos como mano de obra y capital)
- Eficiencia “hacer bien el trabajo
—con un mínimo de recursos y
de desperdicio”
- Mejora en la
Productividad:
- reducción en la entrada
mientras la salida permanece
constante, o bien con un
incremento en la salida
mientras la entrada
permanece constante.
- reducción en la entrada
mientras la salida permanece
constante, o bien con un
incremento en la salida
mientras la entrada
permanece constante.
- Medición de la productividad
- Productividad = Unidades
producidas/Insumos empleados
- Productividad = Unidades
producidas/Insumos empleados
- La producción
- Es la elaboración de bienes y
servicios.
- Los costos de producción
- son los gastos necesarios para
mantener un proyecto, línea de
procesamiento o un equipo en
funcionamiento.
- Tipos de costos
- Los Costos Variables
- Materiales
- Mano de obra directa
- Mantenimiento
- Energía eléctrica
- Materia prima
- Materiales
- Los costos fijos
- Seguros
- Depreciación
- Servicios públicos
- Alquileres
- Mano de Obra Indirecta
- Seguros
- Los Costos Variables
- Costos Totales de
Producción = C.F. total +
C.V. total
- son los gastos necesarios para
mantener un proyecto, línea de
procesamiento o un equipo en
funcionamiento.
- Es la elaboración de bienes y
servicios.
- es la relación que existe entre las salidas
(bienes y servicios) y una o más entradas
(recursos como mano de obra y capital)
- Operaciones en el sector
servicios.
- Servicios: Actividades
económicas que
comúnmente crean un
producto intangible
- Diferencias entre los
productos y servicios
- Productos
- Tangibles
- Se producen para almacenar
- Producción masiva
- Baja interacción con el cliente
- Definición del producto consistente
- Se basa en la elaboración
- Se desarrollan en un lugar específico
- La venta es distinta de la producción
- Tangibles
- Servicios
- Intangibles
- Se producen y se consumen
simultáneamente
- Comúnmente son únicos
- Alta interacción con el cliente
- Se basa en el conocimiento
- Definición de producto inconsistente
- Con frecuencia están dispersos
- A menudo la venta es parte del servicio
- Intangibles
- Productos
- Servicios: Actividades
económicas que
comúnmente crean un
producto intangible
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