Actividad Evaluativa No 3: Comercio electrónico

Actividad Evaluativa No 3: Comercio electrónico

1. Diana Patricia Cristancho Contreras. Estudiante de Administración

2. ¿Qué es?

   • Está relacionado con la compra y venta de bienes, productos y/o servicios valiéndose de internet y por medio de aparatos electrónicos como el celular, el computador, etc.
   • Artículo 2 de la ley 527 de 1999
     • "Las cuestiones por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar"

3. Ventajas

   • Ha permitido la creación de nuevos canales de marketing y ventas, además del acceso interactivo e ilimitado de productos, servicios, listas de precios y folletos publicitarios.
   • Les permite a las pequeñas y medianas empresas ser más competitivas y la posibilidad de llegar a nuevos mercados y clientes.
   • El discurso de ventas se plasma una única vez sin necesidad de estarlo repitiendo por parte del vendedor, cualquier pregunta o inquietud adicional, es enviada automáticamente en el momento que es requerid
   • No es necesario realizar desplazamientos ya sea por parte del vendedor o el comprador.
   • Es más económico: la presentación de los productos representa un gasto moderado o bajo.
   • Es un medio ágil: la compra es bastante sencilla y dado que existe la facilidad de compra las 24 horas del día, él cliente no tiene limitación por el tiempo.
   • Permite el comprar precios y distintos productos, las plataformas como Google brindan la posibilidad de revisar los precios dentro de una sola búsqueda.
   • Es muy barato tener un negocio, solamente se es necesario el hospedaje, pagar otras tecnologías de la página y ya posees un negocio. Facilita la publicidad a través de las redes sociales y otras plataformas de forma gratuita.
   • La tecnología permite personalizar la experiencia del cliente, lo que hace que el cliente encuentre exactamente lo que busca y necesita.
   • Genera métricas y datos de los clientes. Google analytics: personas que ingresan a la página, edad, intereses.
   • Ya no es necesario trasladarse de un país a otro para concretar negocios.

4. Desventajas

   • El cliente puede presentar limitaciones tecnológicas.
   • Este negocio tiene alta competencia porque las barreras de entrada son muy bajas.
   • Se presentan muchos fraudes, robando la información. Estos casos se pueden presentar como consecuencia de las limitaciones tecnológicas que poseen algunas personas a la hora de manejar este tipo de plataformas.
   • Los clientes que no pueden tocar sus mercancías.

5. Opinión personal: Consideras seguro el comercio electrónico

   • Personalmente, considero que el comercio electrónico es seguro dependiendo de los sistemas de seguridad que sean adoptados por las empresas, las organizaciones, las entidades y cualquier tipo de servidor que brinde la posibilidad de llevar a cabo cualquier tipo de transacciones comerciales. Dado que esto, permite proteger los datos personales de cada persona como nombre, dirección, número de identificación, cuentas bancarias, tarjetas de crédito, entre otros. Esto, les da mayor seguridad y confianza tanto a los compradores como a los proveedores de los servicios. De esta manera, se estaría reduciendo la posibilidad de que fraude o suplantación de identidad a la hora de realizar este tipo de transacciones.
     • Por otra parte, considero que el comercio electrónico genera una serie de beneficios tanto para las empresas como para las personas y más, en este periodo de pandemia, en el cual, durante bastante tiempo las personas no tuvieron la posibilidad de salir de sus hogares.

6. Referencias

   • Aleja Londoño. (11 de febrero de 2020). Aleja Londoño. Obtenido de ¿Qué es un e-commerce?: https://www.youtube.com/watch?v=ADj7Nyyh8IM&ab_channel=Alejalondo%C3%B1o Comercio y Aduanas. (01 de mayo de 2019). Ventajas y Desventajas del Comercio Electrónico. Obtenido de Comercio y Aduanas: https://www.youtube.com/watch?v=GZk6654uyus&ab_channel=ComercioyAduanas