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Description
TOMA DE
DECISIONES Y
CONFLICTOS
- COMPONENTES DE
LOS PROBLEMAS
DE DECISIÓN
- El decisor
- El analista que
modela el
problema que
ayuda al decisor
- Factores
controlables
- Factores
incontrolables
- Los resultados
posibles de la
decisión
- El decisor
- MODELOS
DETERMINISTAS
VS MODELOS
PROBABILISTAS
- Determinista
- Decisiones
acertadas
- Genera
buenos
resultados
- Se obtiene lo
que se espera
- Decisiones
acertadas
- Probabilistico
- Resultado
incierto
- las decisiones
acertadas pueden
no generar buenos
resultados
- Preocupa el
resultado y el
grado de
riesgo
- Resultado
incierto
- Determinista
- IO/CA
- Método matemático de
toma de decisiones
- 8 Etapas
- percepción de la
necesidad
- Formulación
del
problema
- Construcción del
modelo
- Obtención de la
solución
- Validación y
verificación
- Establecimiento
de
controles
- Implementación
y
recomendación
- Evaluación de
los resultados
- percepción de la
necesidad
- 8 Etapas
- Método matemático de
toma de decisiones
- MODELOS DE
TOMA DE
DECISIONES
- Decisiones
bajo
certidumbre
- Decisiones
bajo
riesgos
- Decisiones
bajo
incertidumbre
- Decisiones
bajo conflicto
- Decisiones
bajo
certidumbre
- TOMA DE DECISIONES
RACIONAL
- PASOS /
MODELOS
- Definir el
problema
- Identificar los
criterios de decisión
- Asignar peso a
los criterios
- Desarrollar las
alterrnativas
- Evaluar las
alternativas
- Seleccionar la
mejor alternativa
- Definir el
problema
- RACIONALIDAD
LIMITADA
- Poco lo utilizamos, tenemos
capacidad limitada para
procesar información, imposible
asimilar toda la información
necesaria para la toma de
decisiones optimas
- Poco lo utilizamos, tenemos
capacidad limitada para
procesar información, imposible
asimilar toda la información
necesaria para la toma de
decisiones optimas
- DECISIONES
INTUITIVAS
- Proceso inconsistente
creado por la
experiencia depurada
- Proceso inconsistente
creado por la
experiencia depurada
- PASOS /
MODELOS
- EL GERENTE
- Congruencia de
valores
- Racionalidad
- Debe tener capacidad
de conciliación
- Debe ser
intuitivo
- Ser imparcial
- Aceptar la responsabilidad
de las decisiones tomadas
- Ser analítico
- Efectivo
- Debe identificar el
problema
- Tener control
de la
situación
- Congruencia de
valores
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