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Description
Mind Map by Susana Ibarra, updated more than 1 year ago
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Created by Susana Ibarra
almost 11 years ago
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Negociación como Habilidad
- Negociación es tener la voluntad de encontrar una solución satisfactoria
para cada una de las partes involucradas en un problema, es una
confrontación de ideas que persiguen evitar el enfrentamiento mutuo, o
bien tratan de poner solución a un enfrentamiento existente.
- Negociación Cara a Cara
- Fase: Preparación. Habilidad y acción: ser estratega,
definir la estrategia, planear.
- Fase: Discusión. Habilidad y acción: Comunicación, saber
escuchar, saber transmitir el mensaje.
- Fase: Señales. Habilidad y acción:
Identificar los diferentes los diferentes
mensajes (verbales, físicos y actitud).
- Fase: Propuesta. Habilidad y acción: Capacidad
de análisis, saber vender la propuesta.
- Fase: Intercambio. Habilidad y acción:
Estrategia de recibir y dar información.
Establecer los alcances.
- Fase: Cierre. Habilidad y acción: Ser
creativo para cerrar la negociación
- Fase: Acuerdo. Habilidad y acción:
Estratega para acordar los acuerdos.
- Proceso de la Negociación:
- 1. Reconocer y definir la
naturaleza de la insatisfacción
- 2. Ser concreto al obtener los hechos.
La determinación del motivo de
insatisfacción requiere esfuerzo.
- 3. Analizar y decidir.
- 4. Dar contestación
- 5. Seguimiento
- Tipos de personalidad
- El que busca el poder. Se
centra en la tarea y los
resultados.
- El persuasivo.
Extrovertido, sociable,
ambicioso y difícil.
- El trabajador fiable. Sólido, fiable,
resistente a cambios repentinos.
- El trabajador limitado. Falto de confianza en si mismo.
- El trabajador limitado. Falto de confianza en si mismo.
- El trabajador fiable. Sólido, fiable,
resistente a cambios repentinos.
- El persuasivo.
Extrovertido, sociable,
ambicioso y difícil.
- El que busca el poder. Se
centra en la tarea y los
resultados.
- Tipos de personalidad
- 5. Seguimiento
- 4. Dar contestación
- 3. Analizar y decidir.
- 2. Ser concreto al obtener los hechos.
La determinación del motivo de
insatisfacción requiere esfuerzo.
- 1. Reconocer y definir la
naturaleza de la insatisfacción
- Proceso de la Negociación:
- Fase: Acuerdo. Habilidad y acción:
Estratega para acordar los acuerdos.
- Fase: Cierre. Habilidad y acción: Ser
creativo para cerrar la negociación
- Fase: Intercambio. Habilidad y acción:
Estrategia de recibir y dar información.
Establecer los alcances.
- Fase: Propuesta. Habilidad y acción: Capacidad
de análisis, saber vender la propuesta.
- Fase: Señales. Habilidad y acción:
Identificar los diferentes los diferentes
mensajes (verbales, físicos y actitud).
- Fase: Discusión. Habilidad y acción: Comunicación, saber
escuchar, saber transmitir el mensaje.
- Fase: Preparación. Habilidad y acción: ser estratega,
definir la estrategia, planear.
- Negociación Cara a Cara
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