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Description
Mind Map by JORGE ENRIQUE CUELLAR FALCON, updated more than 1 year ago
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Created by JORGE ENRIQUE CUELLAR FALCON
about 2 years ago
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STARBUCKS
- nacimiento y expansion
- 5 locales en Seatle
- 1 local de Howard
- calidad
- autenticidad
- calidad
- expansion de locales en el mundo
Annotations:
- Propuesta de valor del producto
- 5 locales en Seatle
- Caida
- Crisis Economica
- Falla en la cadena de suministros
- perdida de la calidez en la atencion
- Crisis Economica
- Renacimiento
- Recuperar la conexion
emocional, es decir
Experiencia del cliente
- Mejora continua,
entusiasmando a los
colaboradores
- Mejorar la cadena
de suministros
- Frena la expansion
agresiva
- Recuperar la conexion
emocional, es decir
Experiencia del cliente
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