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Description
Mind Map by Rodrigo Moreno0062, updated more than 1 year ago
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Created by Rodrigo Moreno0062
over 8 years ago
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valor de marca
- ¿Qué hace que una marca fuerte?
- ¿Cómo se construye una marca fuerte?
- modelo de valor de marca basado en el cliente (CBBE)
- El modelo CBBE fue diseñado para ser integral, coherente y bien conectada a tierra, hasta la fecha, y
procesable
- Los cuatro pasos:
- El primer paso es asegurar la identificación de la marca con los clientes y una asociación de la marca
en la mente de los clientes con una clase de producto específico o necesidad del cliente.
- El segundo paso es establecer firmemente el significado de la marca en la mente de los clientes (es
decir, vinculando estratégicamente una serie de asociaciones de marca tangibles e intangibles)
- El tercer paso es obtener las respuestas de los clientes adecuados a esta identidad de la marca y el
significado de la marca.
- El paso final es convertir la respuesta de la marca para crear una intensa relación de lealtad activa
entre los clientes y la marca.
- El paso final es convertir la respuesta de la marca para crear una intensa relación de lealtad activa
entre los clientes y la marca.
- El tercer paso es obtener las respuestas de los clientes adecuados a esta identidad de la marca y el
significado de la marca.
- (1) ¿Quién es usted? (marca de identidad)
- 2) ¿Qué eres? (marca significado)
- (3) ¿Qué es lo que piensan o sienten sobre ti? (respuestas de marca)
- (4) ¿Qué tipo de asociación y cuánto de una conexión me gustaría tener con usted? (relaciones
comerciales)
- (4) ¿Qué tipo de asociación y cuánto de una conexión me gustaría tener con usted? (relaciones
comerciales)
- (3) ¿Qué es lo que piensan o sienten sobre ti? (respuestas de marca)
- 2) ¿Qué eres? (marca significado)
- El segundo paso es establecer firmemente el significado de la marca en la mente de los clientes (es
decir, vinculando estratégicamente una serie de asociaciones de marca tangibles e intangibles)
- El primer paso es asegurar la identificación de la marca con los clientes y una asociación de la marca
en la mente de los clientes con una clase de producto específico o necesidad del cliente.
- Los cuatro pasos:
- El modelo CBBE fue diseñado para ser integral, coherente y bien conectada a tierra, hasta la fecha, y
procesable
- modelo de valor de marca basado en el cliente (CBBE)
- Marca de resonancia se puede dividir en cuatro categorías:
- 1. lealtad conductual.
- Compras de la repetición y la cantidad o el porcentaje de volumen de la categoría atribuida a la
marca son los principales atributos de la lealtad comportamental
- Compras de la repetición y la cantidad o el porcentaje de volumen de la categoría atribuida a la
marca son los principales atributos de la lealtad comportamental
- 2. apego de actitud
- si la marca es el único producto de fácil acceso, o es el único que puede permitirse el lujo de
comprar. Para crear la resonancia, la marca debe ser percibida como algo especial en un contexto
más amplio
- si la marca es el único producto de fácil acceso, o es el único que puede permitirse el lujo de
comprar. Para crear la resonancia, la marca debe ser percibida como algo especial en un contexto
más amplio
- 3. Sentido de comunidad
- La identificación con una comunidad de marca puede ayudar a los clientes sienten un parentesco
con otras personas relacionadas con la marca. Estas conexiones pueden involucrar a los usuarios de
la marca compañeros o clientes o en su lugar pueden ser empleados o representantes de la
empresa.
- La identificación con una comunidad de marca puede ayudar a los clientes sienten un parentesco
con otras personas relacionadas con la marca. Estas conexiones pueden involucrar a los usuarios de
la marca compañeros o clientes o en su lugar pueden ser empleados o representantes de la
empresa.
- . La participación activa
- Tal vez la afirmación más fuerte de lealtad a la marca es cuando los clientes están dispuestos a
invertir tiempo, energía, dinero u otros recursos en la marca más allá de las gastado durante la
compra o consumo.
- Tal vez la afirmación más fuerte de lealtad a la marca es cuando los clientes están dispuestos a
invertir tiempo, energía, dinero u otros recursos en la marca más allá de las gastado durante la
compra o consumo.
- 1. lealtad conductual.
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