38167211
Description
Mind Map by daniela azain, updated 3 months ago
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Created by daniela azain
over 1 year ago
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Inteligencia emocional en la practica
- Se considera que el éxito de una persona depende del nivel de inteligencia
emocional y no del coeficiente intelectual, permitiendo reconocer la capacidad de
los sentimientos propios, ya que controla las emociones frente a sus relaciones
productivas en el ámbito laboral, social, profesional, familiar, entre otras,
conllevando en gran medida a motivar a las personas que nos rodean
- Inteligencia emocional es un factor determinante de la excelencia
- Inteligencia emocional es un factor determinante de la excelencia
- Dimension 1 auto-conciencia
- Conciencia Emocional
- Reconocen sus emociones que son virtudes y sentimientos
que afectan sus desempeños en sus metas.
- Reconocen sus emociones que son virtudes y sentimientos
que afectan sus desempeños en sus metas.
- Auto evaluación
precisa
- Son aquellas personas que conocen sus fortalezas y
debilidades, para poder centrar un aprendizaje continuo,
permitiendo incrementar sus fortalezas a sus debilidades,
para poder mejorar su desempeño en el trabajo.
- Son aquellas personas que conocen sus fortalezas y
debilidades, para poder centrar un aprendizaje continuo,
permitiendo incrementar sus fortalezas a sus debilidades,
para poder mejorar su desempeño en el trabajo.
- Auto – confianza
- Son aquellas personas capaces de asumir los riesgos y
dominar nuevos retos o habilidades, permitiendo creer en
su mayor empeño y podiendo mejorar sus resultados.
- Son aquellas personas capaces de asumir los riesgos y
dominar nuevos retos o habilidades, permitiendo creer en
su mayor empeño y podiendo mejorar sus resultados.
- Conciencia Emocional
- Dimension 2 Auto
regulación
- Hace referencia al proceso del fortalecimiento
de trabajo de la memoria, permitiendo tener la
capacidad de prestar atención, recordar la
información y tomar decisiones.
- Autocontrol
- Las personas con esta competencia dominan sus
impulsos y sentimientos de forma positiva: se
mantienen en calma, y aún en momentos
difíciles, pueden pensar con claridad y
mantenerse enfocados bajo presión
- Las personas con esta competencia dominan sus
impulsos y sentimientos de forma positiva: se
mantienen en calma, y aún en momentos
difíciles, pueden pensar con claridad y
mantenerse enfocados bajo presión
- Fiabilidad
- Las personas conozcan los valores y principios de
uno, y actuar en forma consistente con ello. Cabe
mencionar que la fiabilidad implica puntualidad,
cuidado en el trabajo, auto disciplina,
responsabilidad, ser escrupuloso
- Las personas conozcan los valores y principios de
uno, y actuar en forma consistente con ello. Cabe
mencionar que la fiabilidad implica puntualidad,
cuidado en el trabajo, auto disciplina,
responsabilidad, ser escrupuloso
- Innovación y adaptabilidad
- Las personas innovadoras buscan formas de
aportar ideas frescas, provenientes de una
variedad de orígenes, con soluciones a
problemas, nuevas formas de hacer las cosas.
- Las personas innovadoras buscan formas de
aportar ideas frescas, provenientes de una
variedad de orígenes, con soluciones a
problemas, nuevas formas de hacer las cosas.
- Autocontrol
- Hace referencia al proceso del fortalecimiento
de trabajo de la memoria, permitiendo tener la
capacidad de prestar atención, recordar la
información y tomar decisiones.
- Dimensión 3: Motivación
- Fuentes de satisfacción provenían del orgullo al
hacer el trabajo, las relaciones laborales y de
ayudar o enseñar a los demás en el trabajo
- Motivación al logro
- Las personas que poseen esta destreza se
establecen metas retadoras; buscan
información para reducir la incertidumbre y
encuentran formas para hacer las cosas
mejor, y aprender cómo mejorar su
desempeño.
- Las personas que poseen esta destreza se
establecen metas retadoras; buscan
información para reducir la incertidumbre y
encuentran formas para hacer las cosas
mejor, y aprender cómo mejorar su
desempeño.
- Compromiso
- Las personas que tienen un alto
desempeño están motivadas también por
su compromiso con las metas de la
empresa
- Los altos niveles de compromiso se
encuentran en las personas que creen en
lo que hacen y en la empresa para la que
trabajan
- Las personas que tienen un alto
desempeño están motivadas también por
su compromiso con las metas de la
empresa
- Iniciativa y optimismo
- Las personas que demuestran
iniciativa persiguen metas que
sobrepasan las expectativas que los
otros se han hecho de ellos; buscan
oportunidades, rompen las reglas de
ser necesario y mueven a otros a
realizar esfuerzos
- Las personas que demuestran
iniciativa persiguen metas que
sobrepasan las expectativas que los
otros se han hecho de ellos; buscan
oportunidades, rompen las reglas de
ser necesario y mueven a otros a
realizar esfuerzos
- Motivación al logro
- Fuentes de satisfacción provenían del orgullo al
hacer el trabajo, las relaciones laborales y de
ayudar o enseñar a los demás en el trabajo
- Dimensión 4: Empatía
- La empatía es la fundamental para
comprender y apreciar los sentimientos de
las demás personas. Es la dimensión base
para todas las competencias sociales que
son importantes en el ambiente laboral.
- Comprender a los demás
- Las personas que cuentan con esta competencia son
atentas ante las emociones que demuestran las
demás personas, son buenos escuchas, demuestran
sensibilidad hacia las perspectivas y sentimientos de
los otros.
- Las personas que cuentan con esta competencia son
atentas ante las emociones que demuestran las
demás personas, son buenos escuchas, demuestran
sensibilidad hacia las perspectivas y sentimientos de
los otros.
- Desarrollo de los demás
- Las personas reconocen y
compensan las fortalezas y logros de
los demás; ofrecen una
retroalimentación completa y actúan
como un mentor
- Las personas reconocen y
compensan las fortalezas y logros de
los demás; ofrecen una
retroalimentación completa y actúan
como un mentor
- Orientación al servicio
- Las personas con esta habilidad
comprenden las necesidades de los
clientes y las relacionan con los
servicios y productos; buscan formas
para incrementar la lealtad y
satisfacción del cliente; y ofrecen su
asesoría de confianza a los clientes.
- Las personas con esta habilidad
comprenden las necesidades de los
clientes y las relacionan con los
servicios y productos; buscan formas
para incrementar la lealtad y
satisfacción del cliente; y ofrecen su
asesoría de confianza a los clientes.
- Apalancamiento de diversidad
- Las personas que saben como apalancar
la diversidad aprecian las diferencias que
existen entre los distintos tipos de
personas que se encuentran a su
alrededor; respetan y se relacionan bien
con personas de diversos orígenes; ven la
diversidad como una oportunidad para la
organización
- Las personas que saben como apalancar
la diversidad aprecian las diferencias que
existen entre los distintos tipos de
personas que se encuentran a su
alrededor; respetan y se relacionan bien
con personas de diversos orígenes; ven la
diversidad como una oportunidad para la
organización
- Conciencia política
- Las personas que cuentan con esta
habilidad reconocen fácil mente las
relaciones de poder clave; detectan las
conexiones sociales cruciales y entienden
las fuerzas que modelan las acciones y
percepciones de clientes y competidores.
- Las personas que cuentan con esta
habilidad reconocen fácil mente las
relaciones de poder clave; detectan las
conexiones sociales cruciales y entienden
las fuerzas que modelan las acciones y
percepciones de clientes y competidores.
- Comprender a los demás
- La empatía es la fundamental para
comprender y apreciar los sentimientos de
las demás personas. Es la dimensión base
para todas las competencias sociales que
son importantes en el ambiente laboral.
- Dimensión 5: Habilidades
sociales
- La inteligencia emocional implica
dominar las habilidades sociales
- Influencia
- Las personas que poseen
esta competencia saben
ganarse a la gente; saben
cómo hacer presentaciones
que atraigan a los escuchas,
crean consenso y obtienen
apoyo
- Las personas que poseen
esta competencia saben
ganarse a la gente; saben
cómo hacer presentaciones
que atraigan a los escuchas,
crean consenso y obtienen
apoyo
- Comunicación
- Las personas que poseen
esta destreza saben lidiar
directa mente con asuntos
difíciles; saben escuchar; y
aceptan las malas noticias al
igual que las buenas.
- Las personas que poseen
esta destreza saben lidiar
directa mente con asuntos
difíciles; saben escuchar; y
aceptan las malas noticias al
igual que las buenas.
- Manejo de conflictos
- Las personas que cuentan
con esta destrezas saben
manejar las dificultades
entre personas o situaciones
tensas con diplomacia y
tacto - hallan formas de
eliminar los desacuerdos, y
trabajan hacia soluciones
ganar-ganar.
- Actitudes para evitar un
conflicto
- Calmarse
- Demostrar
disponibilidad
para
solucionar las
cosas
- Expresar su punto
de vista con un
lenguaje neutral
- Formular formas
de arreglo, para
solución de
problemas.
- Calmarse
- Actitudes para evitar un
conflicto
- Las personas que cuentan
con esta destrezas saben
manejar las dificultades
entre personas o situaciones
tensas con diplomacia y
tacto - hallan formas de
eliminar los desacuerdos, y
trabajan hacia soluciones
ganar-ganar.
- Liderazgo
- Las personas que lo poseen
suscitan entusiasmo por una
visión y misión compartida;
apartan sus intereses
particulares en aras del
objetivo común: guían el
desempeño de los demás, al
tiempo que se hacen
responsables si algo sucede.
- Las personas que lo poseen
suscitan entusiasmo por una
visión y misión compartida;
apartan sus intereses
particulares en aras del
objetivo común: guían el
desempeño de los demás, al
tiempo que se hacen
responsables si algo sucede.
- Catalizador de
cambios
- Las personas con esta
destreza reconocen la
necesidad para el
cambio; retan el status
quo; premian el
cambio; y animan a los
demás a emprenderlo.
- Las personas con esta
destreza reconocen la
necesidad para el
cambio; retan el status
quo; premian el
cambio; y animan a los
demás a emprenderlo.
- Creación de
lazos
- Las personas que crean lazos
ayudan a los otros tanto
dentro como fuera de sus
organizaciones. Cuando
necesitan asistencia en
momentos difíciles, pue den
pedir favores de otros a
quienes han ayudado durante
sus buenas épocas.
- Las personas que crean lazos
ayudan a los otros tanto
dentro como fuera de sus
organizaciones. Cuando
necesitan asistencia en
momentos difíciles, pue den
pedir favores de otros a
quienes han ayudado durante
sus buenas épocas.
- Colaboración y
cooperación
- Las personas no logran
colaborar ni cooperar, su rela
ción es más difícil de
mantener. Muchos de los
problemas que las personas
afrontan en sus trabajos son
debido a las malas relaciones
laborales, no por el trabajo en
sí
- Las personas no logran
colaborar ni cooperar, su rela
ción es más difícil de
mantener. Muchos de los
problemas que las personas
afrontan en sus trabajos son
debido a las malas relaciones
laborales, no por el trabajo en
sí
- Capacidades de
equipo
- Esta cualidad hace que
todos los miembros de un
equipo participen de forma
activa y entusiasta en las
actividades: construye
identidad y compromiso en
el equipo; y comparte los
créditos cuando llega el
éxito
- Esta cualidad hace que
todos los miembros de un
equipo participen de forma
activa y entusiasta en las
actividades: construye
identidad y compromiso en
el equipo; y comparte los
créditos cuando llega el
éxito
- Influencia
- La inteligencia emocional implica
dominar las habilidades sociales
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