Marketing para conocer segmentos

Moldear la relación y crear un valor real para los clientes.
1. A traves de análisis :“Logramos hacer contacto a un nivel increíblemente profundo y personal”
Más que reunir información, los mercadólogos deben utilizar esa información para obtener profundos conocimientos acerca del cliente y del mercado.
Creación de una relación directa cliente-producto
1. Conocer los hábitos y costumbres de los consumidores, frustraciones y alegrías
  1. Investigación de necesidades fundamentales de los clientes y sus experencias con la marca
Administración de información
1. No necesitan más información, sino mejor información. Y también deben hacer un mejor uso de la que ya tienen.
  1. Información necesaria de datos internos, inteligencia de marketing e investigación de mercados.
“En el mundo actual tan competitivo, la carrera por una ventaja es en realidad una carrera por la obtención de conocimientos del cliente y del mercado”, comenta un experto de marketing.
Tipos de investigación
1. Investigación exploratoria
  1. Investigación descriptiva
    1. Investigación causal
      1. probar hipótesis sobre relaciones de causa y efecto.
    2. escribir fenómenos
  2. definir el problema y a sugerir hipótesis.
2. Métodos de investigación
  1. Investigación observacional observar lo que los consumidores hacen realmente
    1. Investigación etnográfica Forma de investigación observacio- nal que implica enviar observado- res capacitados a ver e interactuar con los consumidores en su “entorno natural”.
    2. por encuesta
    3. experimental
    4. de mercados en línea
    5. Focus group

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