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Description
Mind Map by jesus_pank, updated more than 1 year ago
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Created by jesus_pank
over 8 years ago
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conflicto y negociación
- proceso que comienza cuando una de las partes percibe que la otra a sufrido un efecto negativo o esta por hacerlo
- transiciones en el concepto de conflicto
- punto de vista tradicional del conflicto
- punto de vista de las relaciones humanas del conflicto
- punto de vista interaccionista del conflicto
- punto de vista tradicional del conflicto
- etapas del conflicto
- oposicion potencial o incompatibilidad
- cognición y personalizacion
- intenciones
- comportamiento
- resultados
- oposicion potencial o incompatibilidad
- negociación
- acuerdos disyuntivos
- acuerdos integradores
- acuerdos disyuntivos
- etapas del proceso de negociación
- preparación y planeación
- definicion de reglas generales
- aclaración y justificación
- toma de acuerdos y solución de problemas
- cierre e implementacion
- preparación y planeación
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