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Description
Mind Map by Nathalie González, updated more than 1 year ago
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Created by Nathalie González
over 8 years ago
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Habilidades Negociadoras
- Comunicación
- Es esencial para la
negociación efectiva
- Es esencial para la
negociación efectiva
- Interés
- Es preciso ganarse su atención y
exponer los diferentes puntos con
absoluta claridad.
- Es preciso ganarse su atención y
exponer los diferentes puntos con
absoluta claridad.
- Escuchar
- Es esencial en el proceso de
negociación para crear confianza
- Es esencial en el proceso de
negociación para crear confianza
- Preguntas Pertinentes
- Se plantean para definir lo
hecho y conocer los objetivos
- Se plantean para definir lo
hecho y conocer los objetivos
- Lenguaje No Verbal
- Va a proyectar la dirección que ha
tomado la conversación, sea positiva o
negativa.
- Va a proyectar la dirección que ha
tomado la conversación, sea positiva o
negativa.
- Metalenguaje
- Permite crear suspicacia en el interlocutor
- Permite crear suspicacia en el interlocutor
- Persuación
- Es una forma de satisfacer las
necesidades de ambas partes en la
negociacón
- Es una forma de satisfacer las
necesidades de ambas partes en la
negociacón
- Oportunidad
- Identificar el momento exacto para
realizar una oferta final y terminar la
negociación
- Identificar el momento exacto para
realizar una oferta final y terminar la
negociación
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