Modelos para la estimación de la calidad.

Description

La calidad y su evolución. Administración de la calidad total.
Xesus Ximenez
Mind Map by Xesus Ximenez, updated more than 1 year ago More Less
Sindy Requena
Created by Sindy Requena over 8 years ago
Xesus Ximenez
Copied by Xesus Ximenez over 8 years ago
8
0

Resource summary

Modelos para la estimación de la calidad.
  1. Calidad y su Evolución.
    1. Excelencia
      1. Control de calidad.
        1. Aseguramiento de la calidad.
          1. Calidad total.
    2. Principios de la Calidad Total-Excelencia.
      1. Orientación.
        1. Liderazgo.
          1. constancia.
            1. Gestión por procesos
              1. Desarrollo e implicación de personas.
                1. Aprendizaje.
                  1. Innovación.
                    1. Desarrollo de alianzas.
                      1. Responsabilidad social.
      2. Modelos de Gestión de Calidad Total-Excelencia.
        1. Modelo Deming.
          1. Modelo Malcolm Baldrige.
            1. Modelo E.F.Q.M de Excelencia.
        2. Metodología de Mejora.
          1. Norma ISO 9001
            1. Norma ISO 14001
              1. Norma UNE 81900: 96 EX
                1. 5S
                  1. Gestión de procesos.
                    1. Gestión de conocimiento.
                      1. Mini compañia.
                        1. QFD-Quality Function Deployment (despliegue de la función calidad)
                          1. Despliegue de objetivos.
                            1. Reingeniería de procesos.
          2. Administración de la Calidad Total (TQM-Total Quality Management)
            1. Prevención.
              1. Necesidades de los clientes.
                1. Mejora continua de los procesos.
            2. Importancia de la Calidad.
              1. Costos.
                1. Participación del mercado.
                  1. Prestigio.
                    1. Responsabilidad.
                      1. Implicaciones internacionales.
              2. Elemento Filosófico
                1. Normas.
                  1. Cliente.
                    1. Benchmarking
                      1. Proveedor-cliente
                        1. Participación empleados
                          1. Orientación.
                            1. Calidad en la fuente.
                2. Programas de Mejora.
                  1. Mejora Continua
                    1. Cero defectos.
                      1. Circulos de calidad.
                        1. 6 sigma.
                  2. Herramientas Genéricas.
                    1. Gráfica de pareto.
                      1. Diagrama de causa-efecto.
                        1. Diagrama de dispersión.
                          1. Histograma.
                            1. Hoja de verificación.
                              1. Gráfica de control de proceso.
                    2. Herramientas de Control de Calidad.
                      1. Muestreo de aceptación.
                        1. Control de proceso.
                      2. Jesus Jimenez Hernandez
                        Show full summary Hide full summary

                        Similar

                        Equipos de trabajo
                        Jaime Raúl R Z
                        Calidad y Evolución.
                        jorge jaimes
                        Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
                        jorge jaimes
                        Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
                        carmen paz
                        Total Quality Management
                        lizbeth collazo garcia
                        Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
                        Cristhian LS
                        Evolución de la Calidad
                        Hugo Reyes
                        Calidad total y técnicas de evaluación en el servicio
                        Marian Ortega
                        Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
                        Liliana Trejo Orta
                        Calidad, total en Administración educativa
                        BETTY NARANJO
                        Calidad, Evolución y Administración de la Calidad Total.
                        jose alberto bayardo gonzalez