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Description
Mind Map by jorgegarciasalaz, updated more than 1 year ago
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Created by jorgegarciasalaz
about 8 years ago
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Comercio Electrónico
- DEFINICION: El comercio electrónico o e-commerce es una moderna metodología que da
respuesta a varias necesidades de empresas y consumidores, como reducir costes, mejorar la
calidad de productos y servicios, acortar el tiempo de entrega o mejorar la comunicación con el
cliente.
- TIPOS DE TRANSACCIONES: Business to business" (entre empresas), Business
to consumers" (Entre empresa y consumidor), Consumers to consumers"
(Entre consumidor y consumidor), Consumers to administrations" (Entre
consumidor y administración) y Business to administrations" (Entre empresa y
administración).
- VENTAJAS:
- Para las Empresas: Reducción de costo real al hacer estudio de
mercado, Desaparecen los límites geográficos y de tiempo,
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del
comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional
- Parra los clientes: Abarata costos y precios, Da poder al consumidor
de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades, Un medio
que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde
a sus necesidades, Brinda información pre-venta y posible prueba
del producto antes de la compra, Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
- Para las Empresas: Reducción de costo real al hacer estudio de
mercado, Desaparecen los límites geográficos y de tiempo,
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del
comercio electrónico, en comparación con el comercio tradicional
- DESVENTAJAS:
- Desconocimiento de la empresa,
- Forma de Pago.
- Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar.
- Conocer quien vende.
- Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal de pago.
- Desconocimiento de la empresa,
- WEBGRAFIA:
http://www.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml
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