Desenvolvimento Gerencial

"Gestão é planejar, organizar, liderar e acompanhar processos definidos por uma organização e que são realizados pelas pessoas"
1. Habilidades Gerenciais
  1. Estratégico
  2. Tático
  3. Operacional
2. Capacidade de Mudar/Reiventar
  1. Apple
    1. Entendimento da Situação
    2. Fornecedores e Parceiros
    3. Foco
    4. Pessoas/Times
    5. Marca & Preço
Endomarketing: Ações em marketing voltadas para o público interno da empresa. Objetivo: atrair, escutar, envolver e reter o cliente interno
1. Comunicação: Ação de transmitir uma mensagem e eventualmente, receber outra como resposta
  1. Elementos
  2. Eficiente: Fornecer somente as informações que são necessárias
  3. Eficaz: Significa que as informações são fornecidas no formato correto, no tempo adequado e com o impacto necessário
  4. Barreiras á Comunicação
    1. Mensagens mal elaboradas
      1. Mensagens mal expressas
        Interpretações equivocadas
        falta de confiança na fonte
        Desatenção
Planejamento Planejar a comunicação é o processo de determinar a necessidade de informação das partes interessadas no projeto e definir a melhor abordagem
1. Quais são as informações
2. Quem precisa das informações
3. Quando elas serão necessárias
4. Onde estarão disponíveis
5. Quem deve fornecer estas informações
6. Como serão fornecidas
7. 5W 2H
8. Problemas que podem ser cusados por umpalnejamento inadequado
  1. Atraso nas entregas das mensagens
    1. Informações confidenciais para o público incorreto
      1. Falta de informação para alguns stakeholders importantes
Funções do RH
1. RH em 2016
  1. Interativo
  2. Voz do colaborador
  3. Foco na mudança de mercado
  4. Focado na estratégia
  5. Ágil
  6. Multiplataformas
Gestão de Tempo
Teoria da tripla inteligência
1. Inteligência Inter Pessoal
  1. Saber me relacionar com os outros
2. Inteligência Artificial
  1. Conhecer as tecnologias
3. Inteligência Intra Pessoal
  1. Conhecimento de você mesmo
4. O gestor moderno de ser um solucionador de problemas!
Liderança
1. Liderar é influenciar pessoas a atingir resultados que sejam benéficos a elas mesmas e as organizações de forma eficaz
  1. 8 Regras da liderança
    1. REGRA 1: Os líderes são incansáveis em melhorar a equipe, usando todos os encontros como oportunidades para avaliar, treinar e reforçar a autoconfiança.
      1. REGRA 2: Os líderes se empenham para as pessoas não só compreendam a visão, mas também que a vivenciem e a respirem.
        REGRA 3: Os líderes se põem no lugar de todos, transpirando energia positiva e otimismo.
        REGRA 4: Os líderes angariam confiança com franqueza, transparência reconhecendo os méritos alheios
        REGRA 5: Os líderes têm coragem para tomar decisões impopulares e agir com base no instinto.
        REGRA 6: Os líderes questionam e instigam, por meio de uma curiosidade constante que se aproxima do ceticismo, esforçando-se para que suas perguntas sejam respondidas com ação.
        REGRA 7: Os líderes inspiram a assunção de riscos e o aprendizado constante, dando o exemplo.
        REGRA 8: Os líderes comemoram.

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