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Description
Mind Map by Adriana RG, updated more than 1 year ago
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Created by Adriana RG
almost 10 years ago
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Introducción a la
administración de ventas y
sus roles en evolución
- ¿Qué es la administración de ventas?
- Es una de las mas desafiantes,
versátiles y satisfactorias de todas
las carreras posibles
- Modela y determina casi todas
las interacciones de la empresa
con los clientes.
- Dictionary of Marketing Terms la
define como "la planeacion,
direccion y el control de las
actividades del personal de ventas
de la unidad de negocios, incluye el
reclutamiento, seleccion,
capacitacion, equipamiento,
asignacion, determinacion de rutas,
supervison, remuneracion y
motivacion; segun como dichas
tareas se aplican a la fuerza de
ventas"
- Dictionary of Marketing Terms la
define como "la planeacion,
direccion y el control de las
actividades del personal de ventas
de la unidad de negocios, incluye el
reclutamiento, seleccion,
capacitacion, equipamiento,
asignacion, determinacion de rutas,
supervison, remuneracion y
motivacion; segun como dichas
tareas se aplican a la fuerza de
ventas"
- Modela y determina casi todas
las interacciones de la empresa
con los clientes.
- Es una de las mas desafiantes,
versátiles y satisfactorias de todas
las carreras posibles
- Responsabilidades y
deberes de los gerentes
de ventas
- Planean, dirijen y controlan
actividades del personal de
ventas. Desenpeñan
objetivos organizacionales,
estrategias de marketing y
los mercados meta.
- También deben
monitorear
continuamente y
ajustarse a los varios
factores cambiantes
del macrotorno y de
los grupos de interés.
- También deben
monitorear
continuamente y
ajustarse a los varios
factores cambiantes
del macrotorno y de
los grupos de interés.
- Planean, dirijen y controlan
actividades del personal de
ventas. Desenpeñan
objetivos organizacionales,
estrategias de marketing y
los mercados meta.
- Expansión de los
roles de los gerentes
de ventas
- La
administracion de
las relaciones con
el cliente , se
basa en la idea
de que el
desarrollo de
relaciones mas
estrechas con los
clientes es la
mejor forma de
ganarse su
lealtad y que los
clientes leales
con mas
rentables que los
que no lo son.
- La
administracion de
las relaciones con
el cliente , se
basa en la idea
de que el
desarrollo de
relaciones mas
estrechas con los
clientes es la
mejor forma de
ganarse su
lealtad y que los
clientes leales
con mas
rentables que los
que no lo son.
- Integracion de la
administracion de
ventas y la
gerencia del
marketing
- La administracion de
ventas es una serie
especializada de
responsabilidades y
actividades dentro del
terreno mas grande de
la gerencia de
marketing. En realidad
son gerentes de
marketing con la tarea
especifica de
administrar a la fuerza
de ventas.
- La administracion de
ventas es una serie
especializada de
responsabilidades y
actividades dentro del
terreno mas grande de
la gerencia de
marketing. En realidad
son gerentes de
marketing con la tarea
especifica de
administrar a la fuerza
de ventas.
- Monitoreo y adaptacion al
macroentorno
- Los gerentes de ventas trabajan
dentro de la estructura mas grande de
los objetivos, las estrategias de
marketing y los mercados meta de su
organización. Deben de responder a
las preocupantes de los grupos de
interés de su empresa, incluyendo
empleados, proveedores, la comunidad
financiera etc.
- Los gerentes de ventas trabajan
dentro de la estructura mas grande de
los objetivos, las estrategias de
marketing y los mercados meta de su
organización. Deben de responder a
las preocupantes de los grupos de
interés de su empresa, incluyendo
empleados, proveedores, la comunidad
financiera etc.
- Desempeño de grentes de ventas
- Los gerentes de ventas tienen un
trabajo desafiante, ya que son
expuestos a criticas por no hacer
bien su trabajo.
- Razones principales
por las cuales no
hacen bien su
trabajo.1-la seleccion
ilogica de los gerentes
de ventas.
2-programas
inadecuados de
capacitacion de adm.
de ventas. 3- Falta de
orientacion a largo
plazo en las relaciones
de nuevos cliente. 4-
una mezcla insuficiente
de conocimientos de
venta , marketing y
financieros.
- Razones principales
por las cuales no
hacen bien su
trabajo.1-la seleccion
ilogica de los gerentes
de ventas.
2-programas
inadecuados de
capacitacion de adm.
de ventas. 3- Falta de
orientacion a largo
plazo en las relaciones
de nuevos cliente. 4-
una mezcla insuficiente
de conocimientos de
venta , marketing y
financieros.
- Los gerentes de ventas tienen un
trabajo desafiante, ya que son
expuestos a criticas por no hacer
bien su trabajo.
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