6032805
Description
Mind Map by Laura Zuñiga, updated more than 1 year ago
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Created by Laura Zuñiga
over 8 years ago
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PUNTOS CARDINALES DEL MERCHANDISING
- Cuadrantes
- PARÁMETROS DE IMPLANTACIÓN
- Lineal
- Implantación
en Grandes
Superficies
- Restricciones
Técnicas
- De acuerdo a la forma
y dimensión de la
superficie de venta.
Emplazamiento de
reservas, de los
servicios de cajas e
informativos, y
localización de
cámaras frías.
- De acuerdo a la forma
y dimensión de la
superficie de venta.
Emplazamiento de
reservas, de los
servicios de cajas e
informativos, y
localización de
cámaras frías.
- Pasillos
- Principales o
Secundarios.
Orientan o
desorientan
al cliente
según su
disposición.
- Principales o
Secundarios.
Orientan o
desorientan
al cliente
según su
disposición.
- Zoning
- Orden lógico y
estratégico en
los circuitos de
la tienda para
incrementar la
rotación. Flujo
de los clientes
en el interior.
- Orden lógico y
estratégico en
los circuitos de
la tienda para
incrementar la
rotación. Flujo
de los clientes
en el interior.
- Estanterías
- Con base en el flujo
de clientes, el tipo
de compra, las
necesidades de
lineal, la
complementariedad
y la previsión de
evolución del
mercado.
- 4 Reglas:
- Compras
impulsivas en
trayectos
principales de
circulación.
- Puntos de
anclaje con
artículos de
gancho.
- Acercar las
familias de
productos
complementarios.
- Fácil
transición
de una
sección a
otra.
- Compras
impulsivas en
trayectos
principales de
circulación.
- 4 Reglas:
- Con base en el flujo
de clientes, el tipo
de compra, las
necesidades de
lineal, la
complementariedad
y la previsión de
evolución del
mercado.
- Restricciones
Técnicas
- Distribución
de Pequeñas
Superficies
- Escaparate
- Un tema
semanal.
Expone la
especialidad
de la tienda
y sus ofertas
comerciales.
Estética,
información
y atractivo.
- Un tema
semanal.
Expone la
especialidad
de la tienda
y sus ofertas
comerciales.
Estética,
información
y atractivo.
- Espacio
Clientes/
Mercancías
- Destinado a la
presentación
de los
productos y a
la circulación
de los clientes.
Evitar cuellos
de botella,
obstáculos y
esquinas
muertas.
- Destinado a la
presentación
de los
productos y a
la circulación
de los clientes.
Evitar cuellos
de botella,
obstáculos y
esquinas
muertas.
- Ubicación
de la Caja
- Informar,
argumentar,
cobrar y
vigilar la
superficie de
venta. No
demasiado
lejos ni
demasiado
cerca.
- Informar,
argumentar,
cobrar y
vigilar la
superficie de
venta. No
demasiado
lejos ni
demasiado
cerca.
- Escaparate
- Secuencia de
Ordenación
- La oferta de
productos se
dispone de
acuerdo a la
segmentación de
las necesidades de
los consumidores.
- La oferta de
productos se
dispone de
acuerdo a la
segmentación de
las necesidades de
los consumidores.
- Facing
- Unidad de
visualización de
un producto,
sobre una repisa.
> Facing > Vista
del producto.
- Elasticidad
del Lineal
- Variación de
las ventas en
función del
aumento del
lineal.
- Variación de
las ventas en
función del
aumento del
lineal.
- Doble
Colocación
- El producto
se exhibe con
su familia
lógica de
consumo ,
junto con
otra afín.
- El producto
se exhibe con
su familia
lógica de
consumo ,
junto con
otra afín.
- Elasticidad
del Lineal
- Unidad de
visualización de
un producto,
sobre una repisa.
> Facing > Vista
del producto.
- Rentabilidad
- El buen
rendimiento de
la tienda
depende de la
administración
del espacio
físico. Si la
rentabilidad
lineal < a la de la
familia, hay que
reducir el lineal.
De lo contrario,
el lineal puede
aumentar
progresivamente.
- El buen
rendimiento de
la tienda
depende de la
administración
del espacio
físico. Si la
rentabilidad
lineal < a la de la
familia, hay que
reducir el lineal.
De lo contrario,
el lineal puede
aumentar
progresivamente.
- Implantación
en Grandes
Superficies
- Aspecto
- Métodos de
Presentación
- Vertical
- A lo largo
de toda la
altura del
mueble.
- A lo largo
de toda la
altura del
mueble.
- Horizontal
- En uno
o dos
niveles.
- En uno
o dos
niveles.
- Vertical
- Niveles de
Presentación
- Nivel del
Sombrero
- Nivel de
los Ojos
- Nivel
de las
Manos
- Nivel de
los Pies
- Nivel del
Sombrero
- Comportamiento
de
Compra
- Conocer las
razones por las
que se compra el
producto, ya sea
por impulso, por
oportunidad,
reflexión o
cualquier otro
motivo.
- Conocer las
razones por las
que se compra el
producto, ya sea
por impulso, por
oportunidad,
reflexión o
cualquier otro
motivo.
- Métodos de
Presentación
- Mobiliario
- Cuanto menos lo veamos,
más vemos los productos.
Debe ser valorizante y eficaz.
Debe crear un entorno
propicio para la venta. Es el
respaldo de los productos.
- Se Clasifican en 5
Grandes Grupos
- Mobiliarios Específicos
- Mobiliarios
Fríos
- Refrigerados
con 2 o 3
niveles de
repisas,
productos
congelados
o carnicería.
- Refrigerados
con 2 o 3
niveles de
repisas,
productos
congelados
o carnicería.
- Adaptados
- El mobiliario
se adapta al
surtido, no
a la inversa.
Productos
especiales.
- El mobiliario
se adapta al
surtido, no
a la inversa.
Productos
especiales.
- Mobiliarios
Fríos
- Mostradores
Clásicos
- Productos
pequeños
protegidos por
una vitrina,
venta asistida.
Presencia del
personal de
ventas.
- Productos
pequeños
protegidos por
una vitrina,
venta asistida.
Presencia del
personal de
ventas.
- Bloques
Adosados
- Mostradores
en rectángulo
cerrado,
vendedor en
el centro.
- Mostradores
en rectángulo
cerrado,
vendedor en
el centro.
- Góndolas de
Libre Servicio
- Metálicas,
estantes
ajustables,
profundidad
variable, fondo
liso o perforado.
- Criterios de Utilización como:
- Dimensión de
los elementos
- Altura
- Profundidad
- Longitud de
los paseos
- Longitud del
Mueble
- Dimensión de
los elementos
- Criterios de Utilización como:
- Metálicas,
estantes
ajustables,
profundidad
variable, fondo
liso o perforado.
- Soportes Para
Venta Textil
- Soportes
simples,
modulares,
rectos,
redondeados,
generalmente
se encuentran
en el suelo
según su
utilización.
- Soportes
simples,
modulares,
rectos,
redondeados,
generalmente
se encuentran
en el suelo
según su
utilización.
- Mobiliarios Específicos
- Se Clasifican en 5
Grandes Grupos
- Cuanto menos lo veamos,
más vemos los productos.
Debe ser valorizante y eficaz.
Debe crear un entorno
propicio para la venta. Es el
respaldo de los productos.
- Lineal
- MEDIOS DE ACCIÓN
- Presentación
- Para dar salida a
excesos de stock,
valorizar un conjunto
de una familia, dar
valor a un producto
nuevo, señalar buenas
ofertas, romper la
monotonía del lineal,
proponer un producto
complementario.
- Intra-
Lineal
- Extra-
Lineal
- Intra-
Lineal
- Para dar salida a
excesos de stock,
valorizar un conjunto
de una familia, dar
valor a un producto
nuevo, señalar buenas
ofertas, romper la
monotonía del lineal,
proponer un producto
complementario.
- Promoción
- Promoción
Producto
- Para atraer
nuevos clientes,
fidelizar a los
compradores,
lanzar un nuevo
producto,
políticas para los
distribuidores,
reaccionar a la
competencia.
- 3 fases para seguir
la eficacia de una
promoción:
- Preparación
- Incluye
acciones de
planificación,
información,
aprovisionamiento
y
valorización.
- Incluye
acciones de
planificación,
información,
aprovisionamiento
y
valorización.
- Realización
- Incluye
acciones de
presentación,
PLV,
y
animación.
- Incluye
acciones de
presentación,
PLV,
y
animación.
- Seguimiento
- Incluye
acciones de
control,
análisis y
permanencia.
- Incluye
acciones de
control,
análisis y
permanencia.
- Preparación
- 3 fases para seguir
la eficacia de una
promoción:
- Para atraer
nuevos clientes,
fidelizar a los
compradores,
lanzar un nuevo
producto,
políticas para los
distribuidores,
reaccionar a la
competencia.
- Promoción
Tienda
- Cubre las
promociones de
productos, la
iniciativa del
distribuidor y la
promoción del
producto en la
tienda.
- Acciones de
planificación,
aprovisionamiento,
presentación
y
análisis
de
resultados.
- Tipos de
medios para la
comunicación
en una tienda:
- Prensa
- Prospectos,
catálogos,
mailings.
- Cine
- Carteles
Publicitarios
- Radio
- Relaciones
Públicas
- Telemática
- Prensa
- Acciones de
planificación,
aprovisionamiento,
presentación
y
análisis
de
resultados.
- Cubre las
promociones de
productos, la
iniciativa del
distribuidor y la
promoción del
producto en la
tienda.
- Promoción
Producto
- ILV- PLV
- Recuerda el mensaje y
la comunicación en el
lugar de venta, informa
sobre especificidades
de productos, dirige la
elección del
consumidor, impulsa
las compras
imprevistas.
- PLV de
Escaparate
- PLV
de la
Tienda
- Puede ser PLV
ligera, de
embalaje, de
imagen, de
practicidad, de
información y
animación.
- Puede ser PLV
ligera, de
embalaje, de
imagen, de
practicidad, de
información y
animación.
- PLV de
Escaparate
- Recuerda el mensaje y
la comunicación en el
lugar de venta, informa
sobre especificidades
de productos, dirige la
elección del
consumidor, impulsa
las compras
imprevistas.
- Animación
- Da un aire nuevo a la
superficie de venta,
acelera las ventas, da
vida a la tienda,
suscita la simpatía
con el público.
- Períodos de
Animación
- Apertura de la
tienda,
aniversario,
períodos de
fuerte actividad
comercial.
- Apertura de la
tienda,
aniversario,
períodos de
fuerte actividad
comercial.
- Técnicas
de
Animación
- Técnicas
Físicas
- Presentación
en masa, en
cabeza de
góndolas o
islotes, o a
granel.
- Presentación
en masa, en
cabeza de
góndolas o
islotes, o a
granel.
- Técnicas
Psicológicas
- Precio de choque
o cerrado, ofertas
agrupadas,
presentación
múltiple, venta
flash.
- Precio de choque
o cerrado, ofertas
agrupadas,
presentación
múltiple, venta
flash.
- Técnicas de
Espectáculo
- Estand de
demostración,
animaciones
sonoras y
lúdicas,
juegos y
concursos.
- Estand de
demostración,
animaciones
sonoras y
lúdicas,
juegos y
concursos.
- Técnicas
Físicas
- Ambiente de Venta
- Proporciona al cliente
el placer de comprar, a
través de materiales,
colores, iluminación,
decoración,
temperatura, personal,
sonorización, etc.
- Proporciona al cliente
el placer de comprar, a
través de materiales,
colores, iluminación,
decoración,
temperatura, personal,
sonorización, etc.
- Períodos de
Animación
- Da un aire nuevo a la
superficie de venta,
acelera las ventas, da
vida a la tienda,
suscita la simpatía
con el público.
- Presentación
- PARÁMETROS DE IMPLANTACIÓN
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