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GESTION DE PROCESO

Description

Es la capacidad de resolver problemas, enfrentar desafíos o crear productos apreciados de la compleja interacción de personas y relaciones, cultura y papeles dentro de una organización
Tsujang Li
Mind Map by Tsujang Li, updated more than 1 year ago
Tsujang Li
Created by Tsujang Li over 9 years ago
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Resource summary

GESTION DE PROCESO
    1. Es una forma sistemática de identificar, comprender y aumentar el valor agregado de los procesos de la empresa para cumplir con la estrategia del negocio y elevar el nivel de satisfacción de los clientes "COMPETENCIA QUE TIENE UNA ORGANIZACION"
      1. MACROPROCESOS
        1. PROCESO OPERATIVO
          1. PROCESO
          2. ACTIVIDAD

            Annotations:

            • SON LOS ELEMENTOS DE MAS BAJO NIVEL QUE SE ANALIZAN Y ADQUIEREN PLENO SENTIDO AL CUESTIONAR SU VALOR AL INTERIOR DE UN PROCESO
            1. TAREA

              Annotations:

              • ES LA ACTIVIDAD EN ACCIONES MUY ESPECIFICAS ES ELTIEMPO DE DURACION Y LA RELACION CON OTRAS TAREAS Y ACTIVIDADES 
              1. PROCEDIMIENTO

                Annotations:

                • ES LA DESCRIPCION DETALLADA DE UNA PARTE DEL HACER DE LA ORGANIZACIONES 
                1. REGLA

                  Annotations:

                  • REGLAMENTO INETERNO
                  1. NORMA

                    Annotations:

                    • ESTANDARIZACIONCON GRADOS DE MAYOR O MENOR GRADO DE OBLIGATORIEDAD,SIENDO VOLUNTARIAS Y OTRAS OBLIGATORIAS.SON DE CUMPLIMIENTO
                    1. CLIENTE

                      Annotations:

                      • AQUELLA PERSONA A QUIEN SE LE SIRVE DE QUIEN SE RECIBE INGRESOS
                      1. DUEÑO DEL PROCESO

                        Annotations:

                        • ES QUIEN VELA POR EL RESULTADO DEL PROCESO DE PRINCIPIO A FIN CON FACILIDAD DE MODIFICAR,MONITOREAR INDICADORES Y LA SASTISFACCION DEL CLIENTE
                        1. IDENTIFICACION DE PROCESOS
                          1. PROCESO ESTRTEGICOS
                            1. PROCESO DEL NEGOCIO
                              1. PROCESOS DE APOYO
                              2. SEGMENTACION DE PROCESOS

                                Annotations:

                                • -CADENA DE PROCESOS -GERARQUIAS DE PROCESOS -VERSIONES DE PROCESOS
                                1. CADENA DE PROCESOS
                                  1. JERARQUIAS DEL PROCESOS
                                    1. VERSIONES DE PROCESOS
                                    2. MODELAMIENTO VISUAL DE LOS PROCESOS
                                      1. MAPA DE PROCESO GLOBAL

                                        Annotations:

                                        • MUESTRA TODOS LOS PROCESOS DE LA EMPRESA  SIEMPRE ACTUALIZADO Y PEGADO EN PAREDES DE CADA AREA.
                                        1. ESTRATEGICOS
                                          1. NEGOCIOS
                                            1. APOYO
                                            2. MAPA DE PROCESOS DE AMBITO
                                              1. MACROPROCESOS MAS DE UNO

                                                Annotations:

                                                • VENDER , DESPACHAR ,CUADRAR.
                                              2. FLUJOGRAMA DE INFORMACION

                                                Annotations:

                                                • 3 MODELOS OBTENEMOS OBTENEMOS EL MODELAMIENTO VISUAL
                                                1. FLUJO
                                                  1. MENSAJES
                                                    1. ACTIVIDADES
                                                      1. ESTRUCTURA
                                                        1. TECNOLOGIA
                                                Show full summary Hide full summary

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