Documentación clave: manual, procedimientos, instructivos y formatos.

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Documentación clave: manual, procedimientos, instructivos y formatos.
  1. Determinar los procesos que incluirá el SGC
    1. así como la forma de tenerlos controlados
      1. para asegurar su correcto funcionamiento.
    2. Crear un Manual de Gestión de Calidad que documente el alcance del SGC y los procedimientos.
      1. Además, documentar una política de calidad y establecer objetivos de calidad.
      2. Tener un sistema de control de documentos y registros.
        1. Definir las responsabilidades de cada persona en la dirección.
          1. Tener un sistema de comunicación interna.
        2. Gestionar los recursos adecuadamente (incluidos RR.HH., infraestructura…).
          1. También, gestionar adecuadamente el proceso de compra
            1. verificando los productos y servicios adquiridos.
          2. Planificar la realización del producto (o prestación del servicio).
            1. Determinar los requisitos del cliente y los necesarios del producto.
              1. Establecer un sistema de control de cambios.
            2. Controlar la producción y validar los procesos.
              1. Controlar los equipos de medida (calibraciones, verificaciones…).
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