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Mind Map by Sara G. Martinez P., updated more than 1 year ago
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Herramientas Tecnológicas para la
Comunicación Corporativa-Sara Martínez
- Las personas del mundo de hoy utilizan herramientas, programas y aplicaciones que les permitan mayor contacto entre sus iguales;
lo mismo ocurre con las organizaciones. Cada día surgen nuevos programas que sirven de apoyo a la comunicación corporativa,
enfocandose en tener mayor interacción con sus públicos, para mostrar sus proyectos, idéas y así lograr sus objetivos planteados. A
continuación se mostrarán una serie de programas o aplicaciones que actualmente sirven de herramienta comunicacional para las
organizaciones.
- Una Herramienta dinámica, que mantiene un contacto permanente con los clientes es el
Facebook. Creada por Mark Zuckerberg en el 2004, lo que se buscaba era comunicar a los
estudiantes de la Universidad de Harvard, pero su extensión ha ido mucho más allá. Entre sus
principales características estan:contacto con familiares, amigos, y clientes por medio del
establecimiento de una red, donde comparten fotos,videos y mensajes. A las organizaciones
les permiten alcanzar notoriedad,aumentar sus ventas,llegar a un público masivo e
incrementar la confianza con sus clientes, ya que son considerados amigos.
https://www.facebook.com/
- YouTube es un sitio web donde las personas y organizaciones pueden subir y
compartir videos. Allí las empresas pueden hacer promociones, videos de
presentación, o videos sobre eventos, esto les da a las empresas una gran difusión ya
que este sitio web es visitado por millones de usuarios.
https://www.youtube.com/?hl=es-419
- BlackBerry Messenger es una de la primeras aplicaciones para celulares de mensajería
instantánea, allí se pueden intercambiar mensajes, fotos, notas de voz y archivos. Las
empresas puden comunicarse con sus clientes o proveedores por medio del PIN. Permite elegir
que contacto queremos agregar o no, para controlar el envío de
mensajes . http://global.blackberry.com/en/bbm.html
- Twitter es un sitio web de red social donde se generan mensajes instantáneos de 140 caracteres,
Los usuarios pueden intercambiar mensajes cortos, difundirlos a sus seguidores. Para las empresas
trae beneficios porque mantienen a los usuarios o clientes constamente actualizados.
https://twitter.com
- WhatsApp es una aplicación de mensajería instantánea y llamadas por medio de la
conexión a internet. Esta aplicación permite generar grupos para difundir información, esta
opción es muy util como medio de comunicación interna; ya que permite a las
organizaciones pueden enviar información informal entre sus empledos.
https://www.whatsapp.com/
- Skype: Prográma multiplataforma de mensajes instantáneos o chat, videollamadas personales o grupales, que permiten
reducir las distancias. Es muy útil para las organizaciones ya que pueden realizarse videoconferencias, entrevistas y
actividades en vivo para transmitir información en tiempo real ya sea sus empleados, clientes o proveedores.
https://www.skype.com/es/
- Esta herramiente en particular ha causado un fuerte impacto en las organizaciones ya que permite realmente acortar las distancias y la
comunicación es cara a cara,es gratuita en su mayoría de funciones y es el programa más utilizado por los medios de comunicación para
transmitir entrevistas en vivo.
- Esta herramiente en particular ha causado un fuerte impacto en las organizaciones ya que permite realmente acortar las distancias y la
comunicación es cara a cara,es gratuita en su mayoría de funciones y es el programa más utilizado por los medios de comunicación para
transmitir entrevistas en vivo.
- LinkedIn es una red social profesional que se enfoca en las empresas y empleos. Los usuarios crean
un perfil profesional con su experiencia laboral, para contactar con empresas, compañeros de
trabajo y otros profesionales. Además las empresas la utilizan como fuente de reclutamiento de
personal. https://www.linkedin.com
- Prezi Business: es una plataforma de presentaciones orientada a las empresas,para que puedan
realizar presentaciones creativas con el fin de incrementar sus ventas y darle participación a sus
clientes.Esta página ofrece a las empresas una serie de vídeos y sesiones de capacitación para que
los líderes organizacinales puedan crear sus presentaciones. https://prezi.com/business/
- Blogger: Es un servicio de Google donde se puede crear o publicar blogs bajo el dominio de
blogspot.com. Este servicio permite realizar entradas, agregar imagenes , vídeos, comentarios; se
puede personalizar el aspecto del blog,y el acceso al mismo puede ser restringido o público. Muchas
organizaciones usan esta herramienta para mantener informados a sus clientes sobre sus productos
o servicio. https://www.blogger.com/
- Gmail: Servicio de correo electronico donde permite enviar mensajes a los diferentes contactos, es
gratuito,tiene capacidad para almacenar datos o archivos hasta 15 gygas de información. Las empresas
pueden crear su correo electronico personalizado con su propio dominio, donde se pueden realizar
videoconferencias con hasta 15 personas, lo que sirve de gran apoyo a las organizaciones en su proceso
comunicacional. https://www.gmail.com
- Es importante que las empresas desarrollen estrategias o utilicen herramientas que les permitan impulsar sus productos o servicios
- En la actual era digital la inmediatez, la interacción y el contacto cercano son los pilares de la nueva comunicación entre personas y empresas
- Por eso las organizaciones deben adaptar a sus necesidades todo avance que les permita aumentar su productividad y presencia en el mercado
- Así podrán alcanzar sus metas y ampliar sus posibilidades de llegar a sus públicos deseados
- Así podrán alcanzar sus metas y ampliar sus posibilidades de llegar a sus públicos deseados
- Por eso las organizaciones deben adaptar a sus necesidades todo avance que les permita aumentar su productividad y presencia en el mercado
- En la actual era digital la inmediatez, la interacción y el contacto cercano son los pilares de la nueva comunicación entre personas y empresas
- Una Herramienta dinámica, que mantiene un contacto permanente con los clientes es el
Facebook. Creada por Mark Zuckerberg en el 2004, lo que se buscaba era comunicar a los
estudiantes de la Universidad de Harvard, pero su extensión ha ido mucho más allá. Entre sus
principales características estan:contacto con familiares, amigos, y clientes por medio del
establecimiento de una red, donde comparten fotos,videos y mensajes. A las organizaciones
les permiten alcanzar notoriedad,aumentar sus ventas,llegar a un público masivo e
incrementar la confianza con sus clientes, ya que son considerados amigos.
https://www.facebook.com/
- AUTORA: SARA MARTÍNEZ
- TUTOR: JUAN VÍLCHEZ
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