"Elementos del Proceso Decisional"

Tutor: Juan Vilchez Autor: Ing. Jorge Chakkal C.I.: 20.581.733
EL DECISOR (TD): Existen personas (lideres), que toman decisiones de una forma natural, sin complicaciones, mientras que otra les resulta difícil tomarlas. Según, Hamilton (1990), se puede ir aprendiendo la toma de decisión revisando, diversos enfoques que se podrían ajustar al problema. Esto ayuda a las personas naturales que no tienen dominio sobre la Toma de Decisión.
1. Enfoques:
  1. 1.- Examinar el problema desde todos sus ángulos. Aléjese de los problemas apremiantes, busque la calma.
  2. 2.- Tomar todas las alternativas y examinarlas realísticamente, y busque asesoramiento en algunos casos.
  3. 3.- Reestructurar los problemas en tiempo y espacio. Deshágase de toda información irrelevante.
  4. 4.- Tener varias ideas antes de empezar a valorarlas a fin de poder explotar todas las soluciones posibles. Familiarícese bien con los hechos.
  5. 5.- Pregúntese a sí mismo lo que haría una persona de éxito si se hallara en su problema, puesto que hay problemas similares que han sido resueltos por otras personas. Afronte los problemas con entusiasmo sea optimista.
2. La persona encargada de tomar las decisiones se le puede presentar ciertos contratiempos que podemos definirlo como:
  1. Barreras personales para la toma de decisiones.
    1. A.- Las personas tienden a evadir el trabajo creativo y buscan el rutinario para esforzarse menos. Que mirándoles desde el tipo de decisiones podemos ubicarlo en las programadas de repetitividad.
    2. B.- La enfermedad de Hamlet, quedar inmovilizado a causa de las implicaciones inherentes a cualquier solución. Esta barrera se identifica con el tipo de decisiones de grado de información disponible, incertidumbre.
    3. C.- La enfermedad de la tortuga, la tortuga cuando se ve amenazada esconde su cabeza, por miedo, eso la inmoviliza, por lo que ciertos líderes también esconden su cabeza para que no les pase nada, evitando la toma de decisiones.
    4. D.- La excesiva motivación puede causar la inmovilización, cuando los problemas son tan graves que el líder puede ser que se congele. Pierde perspectiva o toma una decisión pobre, o simplemente opta por no hacer nada.
    5. E.- Barreras personales, al no poseer la habilidad para la toma de decisión, se limitan por diferentes motivos como poca inteligencia, memoria pobre, insuficiencia de incentivos.
3. Tomada la decisión se debe tener presente las consecuencias (Positivas o Negativas) de dicha toma y esto lo describe Dichter en su obra es usted un buen gerente, de la siguiente manera:
  1. Consecuencias en la Toma de decisiones:
    1. 1. - Incluya los factores emocionales.
    2. 2. - Juegue a “Que pasaría si “, pero analice todas las consecuencias posibles.
    3. 3. - Esté consciente del mundo cambiante.
    4. 4. - Arriesgar o no arriesgar: comprometerse con algún riesgo puede ser una decisión prudente.
    5. 5. Discutir con asociados dignos de confianza es invaluable.
    6. 6. - Consulte con la almohada: las decisiones apresuradas son a menudo decisiones equivocadas.
    7. 7. - Inmunícese contra la autocensura: Prepárese para las reacciones cuando se toma una decisión equivocada, pero no permita que esto lo detenga.
4. En todo momento y en toda área se encuentra la toma de decisión, esto lo podemos ver como un Ejemplo simple: El profesor se mantiene constantemente tomando decisiones en sus momentos como son:
  1. En la Planificación: en esta etapa debe hacer uso de los principios de la educación, de los resultados de la investigación y teorías relativas a la intención de la instrucción.
  2. En la Instrucción: la calidad de la decisión, está claramente relacionada con las situaciones en que se desarrolla la clase.
  3. En la Evaluación: en esta etapa tiene que determinar el alcance o nivel de logro de los estudiantes de acuerdo con algún estándar, tomando en consideración los objetivos previstos para el desarrollo de los aprendizajes y criterios de evaluación.
Las alternativas o cursos de acción.
1. Es a través de las alternativas más idóneas las que nos guiarán a la solución del problema y que nos proporcionaran los resultados más satisfactorios en el logro de los objetivos.
  1. Las Alternativas son el conjunto de medios que pueden trabajarse, ya sea uno sólo o varios medios agrupados. Es aquí donde la persona (TD) debe enfocarse en los objetivos a lograr tomando en cuenta los siguientes criterios:
    1. 1. Identificación de un problema 2. identificación. Criterios de decisión ( aquellos objetivos que deben cumplir las alternativas )en base a que decido 3. asignación de ponderaciones a los criterios ( objetivos ) 4. desarrollo de alternativas 5. selección de una alternativa 6. implementación de la alternativa 7. evaluación de la eficacia de la decisión:
      1. Debemos recordar que: Una decisión nunca puede tomarse simplemente sumando y restando cifras, lo que ha una empresa le salió muy bien a otra le ocasiono más problemas por lo que es muy importante colocar al frente de la gerencia una persona dinámica, que le guste su trabajo y que sepa decidir y actualizarse frecuentemente.
Evaluación de las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles.
1. Una evaluación racional y objetiva, es la tarea que implica la recolección y valoración de información personal e información externa, bien sea social, ocupacional o educativa, dependiendo de la decisión involucrada, requiriéndose la participación activa de la persona que elige, en la búsqueda de la información.
2. Luego de realizar todos los pasos se aplicara la decisión más correcta para la solución, donde esta se percibe como la más idónea y se descartan las otras opciones para allanar el camino a la elegida.
3. En la toma de una decisión no importa la naturaleza, se debe tener en cuenta el conocer, comprender, analizar los problemas que se presenta en algún momento, tanto en lo cotidiano social como en lo laboral, donde se debe aplicar las alternativas estudiadas y tener la información confiable para aplicarla, en la obtención de un resultado satisfactorio. Recordemos que una mala o buena elección puede tener repercusiones en la vida, igualmente en el contexto laboral.
República Bolivariana De Venezuela Universidad Fermín Toro
Maestría: Gerencia Empresarial.

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