Empresa y gestión de RRHH

Organización formal
1. Unidades de linea
2. Staff
Organigrama y departamentación
1. Organigrama
  1. Representación gráfica de la organización formal
2. Departamentación
  1. Operación de dividir la empresa en departamentos
    1. Funciones
    2. Geográfica
    3. Clientes
COMUNICACIÓN
1. Medios
  1. Verbal
  2. Escrita
2. Flujos
  1. Ascendente
  2. Descendente
  3. Lateral
3. Barreras
  1. Escucha defectuosa
  2. Recelos en la comunicación
  3. Exceso de información
  4. Percepción selectiva
  5. Actitud preterminada
  6. Mal momento
Organización informal
1. Surge de manera espontanea
2. Debe coincidir con la formal
3. Rumor informal
Organizaciones de nuestros días
1. Empleo cualificado y mecanización
2. Retribución variable
3. Formación permanente
4. Organigramas planos
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
1. Taylorismo
  1. Producción Industrial
  2. Elimina tiempos muertos
  3. Desecha creatividad
  4. Salario según cumplimiento de normas
2. Relaciones Humanas
  1. Otros incentivos además del salario
  2. Atención y consideración al trabajador
3. Recursos Humanos
  1. MOTIVACIÓN
  2. Enfoque humanista
4. Teoría de sistemas
  1. Organización como conjunto armónico
  2. Coordinación y trabajo cooperativo
5. Toyotismo
  1. Just in time
  2. Flexibilidad y tiempos compartidos
MOTIVACION
1. Necesidades de Maslow
  1. 1-Básicas
  2. 2-Seguridad
  3. 3-Sociales
  4. 4-Estima
  5. 5-Autorealización
2. Bifactorial de Herzberg
  1. Higiénicos
  2. Motivacionales
OUTSOURCING
1. Externalizar funciones que antes hacía la empresa
2. Reduce costes fijos
3. Rentable si el departamento permanece inactivo bastante tiempo
COMPETENCIAS
1. Comportamientos
  1. Que producen exito
  2. En una determinada tarea
  3. De una organización concreta
  4. Producto de:
    1. Conocimientos
      1. De técnicas
      2. De aplicación de éstas
    2. Capacidad de adaptación
    3. Motivación
    4. Medios

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