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La Cadena de Valor de Michael Porter
Description
Mind Map on La Cadena de Valor de Michael Porter, created by Efrain Cabezas on 11/25/2016.
Mind Map by
Efrain Cabezas
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Resource summary
La Cadena de Valor de Michael Porter
Margen
diferencia entre el valor total y el costo colectivo
desempeñar las actividades de valor
Actividades Primarias:
actividades implicadas en la creación física del producto,
venta y transferencia al comprador
dividen a su vez en las cinco categorías
Logística interna
empresas necesitan gestionar y administrar
actividades de recibir y almacenar las materias primas
aborar su producto
distribuir los materiales
Logística Externa
el producto está terminado
siguiente actividad
logística de salida
producto sale del centro de la producción
se entrega a los mayoristas
distribuidores
consumidores finales
Marketing y Ventas
tener cuidado con los gastos de publicidad
parte fundamental de las ventas
Servicios
cubren muchas áreas
van desde la administración
hasta el servicio al cliente
Tener una fuerte componente de servicio
proporciona a los clientes el apoyo y confianza
Operaciones
logística de entrada y crea el producto
eficientes sean las operaciones de una empresa
proporcionando un valor agregado
en el resultado final.
Actividades de Apoyo
sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí
proporcionando insumos comprados
tecnología
recursos humanos
funciones de toda la empresa
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