Van siempre relacionados con el
resultado que se desea alcanzar
Existen varios tipos como son:
De cantidad : como número de empleados, volumen de
producción, volumen de ventas, porcentajes de rotación de
inventarios, índice de accidentes, etc
De calidad : como patrones de calidad para la producción,
funcionamiento de máquinas y equipos, calidad de los producto s y
servicios de la empresa
De tiempo : como permanencia media del empleado en la empresa, en
la producción, tiempo de procesam iento de los pedidos de los clientes
De costos : como costo de almacenamiento de materias primas, costo de
procesamiento de un pedido , costo de una solicitud de material
Evaluación del desempeño
Exige una definición exacta de lo que se
pretende medir
La unidad de medida y evaluación debe estar de acuerdo con un estándar
predeterminado de tal forma que facilite la comparación entre el desempeño y el
patrón de desempeño deseado .
Comparación entre el
desempeño y el patrón
Busca localizar los errores o desviaciones, principalmente para permitir la
predicción de otros resultados futuros
La com paración del desempeño con relación al estándar puede
generar tres posibilidades
Conformidad
Una leve desviación respecto al estándar permitida
Rechazo
Universidad Autonoma del Estado de México
Facultad de Contaduria y Administración
Auditoria Administrativa Profesora: Imelda
Villanueva Reyes Alumno: Alberto Isaac Rueda
Hernández
Bibliografía: Chiavenato, I. (2001). Administración Teoría, Proceso y
Practica. Colombia: Mc GRAW-HILL INTERAMERICANA , S. A.
Acciones Correctivas
La acción correctiva se toma a partir de los datos
cuantitativos g enerados en las tres fases anteriores
Dependiendo de cual fue la falla o desviación se
toma la desición pertinente