Proceso de Control

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Proceso de Control
  1. Establecimiento de estándares de desempeño
    1. Los estándares representan el desempeño deseado
      1. Van siempre relacionados con el resultado que se desea alcanzar
        1. Existen varios tipos como son:
          1. De cantidad : como número de empleados, volumen de producción, volumen de ventas, porcentajes de rotación de inventarios, índice de accidentes, etc
            1. De calidad : como patrones de calidad para la producción, funcionamiento de máquinas y equipos, calidad de los producto s y servicios de la empresa
              1. De tiempo : como permanencia media del empleado en la empresa, en la producción, tiempo de procesam iento de los pedidos de los clientes
                1. De costos : como costo de almacenamiento de materias primas, costo de procesamiento de un pedido , costo de una solicitud de material
              2. Evaluación del desempeño
                1. Exige una definición exacta de lo que se pretende medir
                  1. La unidad de medida y evaluación debe estar de acuerdo con un estándar predeterminado de tal forma que facilite la comparación entre el desempeño y el patrón de desempeño deseado .
                  2. Comparación entre el desempeño y el patrón
                    1. Busca localizar los errores o desviaciones, principalmente para permitir la predicción de otros resultados futuros
                      1. La com paración del desempeño con relación al estándar puede generar tres posibilidades
                        1. Conformidad
                          1. Una leve desviación respecto al estándar permitida
                            1. Rechazo
                              1. Universidad Autonoma del Estado de México Facultad de Contaduria y Administración Auditoria Administrativa Profesora: Imelda Villanueva Reyes Alumno: Alberto Isaac Rueda Hernández
                                1. Bibliografía: Chiavenato, I. (2001). Administración Teoría, Proceso y Practica. Colombia: Mc GRAW-HILL INTERAMERICANA , S. A.
                          2. Acciones Correctivas
                            1. La acción correctiva se toma a partir de los datos cuantitativos g enerados en las tres fases anteriores
                              1. Dependiendo de cual fue la falla o desviación se toma la desición pertinente
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