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Description
Mind Map by Rosa Herrera, updated more than 1 year ago
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Created by Rosa Herrera
about 7 years ago
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COSTOS DE CALIDAD
- DEFINICION: Son los costos
totales asociados al sistema
de gestion de la calidad y
pueden utilizarse como
medida de desempeño del
sistema de la calidad
- DIFERENCIAS: Son las deficiencias en
productos y procesos o tambien
llamados costos de no calidad o de
mala calidad, lo que significa
deficiencia de los recursos
financieros y humanos, dando
como resultado que entre mas
fallas y deficiencias se tengan, los
costos por lograr la calidad seran
mas elevados
- Los costos de calidad se clasifican en :
- COSTOS DE PREVENCION
- COSTOS DE EVALUACION
- COSTOS POR FALLAS INTERNAS
- COSTOS POR FALLAS EXTERNAS
- Resultan de la falla, defecto o
incumplimiento de los requisitos de la,
calidad establecidos y cuya falla se
observa despues de su embarque y
entrega al cliente
- Resultan de la falla, defecto o
incumplimiento de los requisitos de la,
calidad establecidos y cuya falla se
observa despues de su embarque y
entrega al cliente
- Originados por fallas,
defectos o
incumplimiento de
especificaciones
- COSTOS POR FALLAS EXTERNAS
- medir, verificar y
evaluar la
calidad
- COSTOS POR FALLAS INTERNAS
- Evitar y prevenir
errores, fallas y
desviaciones
- COSTOS DE EVALUACION
- COSTOS DE PREVENCION
- Los costos de calidad se clasifican en :
- DIFERENCIAS: Son las deficiencias en
productos y procesos o tambien
llamados costos de no calidad o de
mala calidad, lo que significa
deficiencia de los recursos
financieros y humanos, dando
como resultado que entre mas
fallas y deficiencias se tengan, los
costos por lograr la calidad seran
mas elevados
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