ISO 9004

Description

Mind Map on ISO 9004, created by Andres Chaves on 01/05/2017.
Andres Chaves
Mind Map by Andres Chaves, updated more than 1 year ago
Andres Chaves
Created by Andres Chaves almost 7 years ago
10
0

Resource summary

ISO 9004
  1. Proporciona orientación para lograr un éxito sostenido
    1. Enfoque de Gestión de la calidad.
    2. Éxito sostenido
      1. Capacidad de lograr y mantener los objetivos a largo plazo
      2. Gestión para el éxito sostenido
        1. Debe estar basado en los principios de la gestión de la calidad.
          1. Sistema de gestión
            1. Hacer uso eficiente de recursos
              1. Las decisiones se toman de manera objetiva
                1. Las decisiones estan orientadas a la satisfacción
              2. Éxito sostenido
                1. Se logra por medio de la satisfacción coherente de las partes interesadas
                  1. Debe ser equilibrado
                  2. Existen cambios que aletaran el entorno
                    1. Por ende, la dirección debe:
                      1. Planear
                        1. Controlar
                          1. Preveer
                            1. Verificar
                              1. Innovar
                                1. Observar
                            2. Partes interesadas
                              1. Cliente externo
                                1. Proveedores y aliados
                                  1. Propietarios y accionistas
                                    1. Empleados
                                      1. Sociedad
                                    2. Estrategia y política
                                      1. Misión
                                        1. Visión
                                          1. Valores
                                            1. Debe ser clara, comprendida y aceptada
                                              1. Por y para las partes interesadas
                                              2. Despliegue
                                                1. Se deben mantener procesos y prácticas, que:
                                                  1. Transformen estrategias a objetivos
                                                    1. Establezcan plazos de ejecución
                                                      1. Evalúen riesgos
                                                      2. Se deben tener procesos y prácticas:
                                                        1. Eficientes
                                                          1. Eficaces
                                                            1. Por medio de actividades que:
                                                              1. Informen
                                                                1. Prevean riesgos
                                                                  1. Revisen el avance
                                                                    1. Garanticen coherencia
                                                                2. Comunicación
                                                                  1. Contínua
                                                                    1. Retroalimentación
                                                                      1. Asertiva
                                                                        1. Oportuna
                                                                      2. Gestión de recursos
                                                                        1. Para su operación actual y futura
                                                                          1. Financieros
                                                                            1. Desde la dirección se decide el uso del dinero y demas activos
                                                                              1. Se debe informar
                                                                            2. Humanos
                                                                              1. Gestión del ambiente de trabajo
                                                                                1. Proporcinar condiciones optimas
                                                                                2. Capacitación
                                                                                  1. Motivación
                                                                                    1. Participación
                                                                                      1. Reconocimiento
                                                                                      2. Proveedores y aliados
                                                                                        1. Alianzas para obtener beneficios
                                                                                          1. Seleeción y evaluación
                                                                                            1. Contribución
                                                                                              1. Mejoramiento mutúo
                                                                                              2. Infraestructura
                                                                                                1. Evaluar la utilidad
                                                                                                  1. Protección y seguridad
                                                                                                  2. Naturales
                                                                                                    1. Compromiso ambiental
                                                                                                    2. Científicos y tecnológicos
                                                                                                  Show full summary Hide full summary

                                                                                                  Similar

                                                                                                  C6 Flash cards
                                                                                                  Anna Hollywood
                                                                                                  P2a revision (part 1)
                                                                                                  juliasutton
                                                                                                  PRACTICA EL SPEAKING DEL FIRST
                                                                                                  Diana GE
                                                                                                  Biology -B2
                                                                                                  HeidiCrosbie
                                                                                                  GCSE REVISION TIMETABLE
                                                                                                  TheJileyProducti
                                                                                                  National 5 Biology: Cell Biology
                                                                                                  Mhairi McCann
                                                                                                  AQA GCSE Music Flashcards
                                                                                                  nicolalennon12
                                                                                                  Basic Immunology Principles
                                                                                                  Robyn Hokulani-C
                                                                                                  1PR101 2.test - Část 3.
                                                                                                  Nikola Truong
                                                                                                  SFDC App Builder (76-100)
                                                                                                  Connie Woolard
                                                                                                  TISSUE TYPES
                                                                                                  Missi Shoup