COMERCIO ELECTRÓNICO

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos.
ORIGEN Y EVOLUCIÓN HISTÓRICA
1. La práctica del comercio electrónico comenzó a principios de 1970, con novedosas aplicaciones como la transferencia de fondos monetarios. Después apareció el intercambio de datos vía electrónica, que produjo una expiación en el comercio electrónico, dando lugar a otros tipos de procesos comerciales. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales A mediados de 1980, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta manera, los productos son mostrados con mayor realismo
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Para las empresas:
  1. Mejoras en la distribución
    1. Comunicaciones comerciales por vía electrónica
      1. Beneficios operacionales
        Facilidad para fidelizar clientes
2. Para los usuarios:
  1. Encontrar un producto a menor costo
    1. Realizar mejor negociación con el vendedor
      1. Genera comodidad en la adquisición del bien o producto
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE SU TECNOLOGÍA
1. Ubicuidad
  1. Alcance global
    1. Estándares universales
      1. Riqueza
        Interactividad
        Densidad de la información
        Personalización/adecuación
        Tecnología social
INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
1. Infraestructura de servicios comerciales comunes
  1. Infraestructura de red
    1. Infraestructura de los mensajes y de distribución de información
      1. Infraestructura de interfaces
        Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red
LOS 5 TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1. Comercio electrónico B2B
  1. El mercado controlado que únicamente acepta vendedores en busca de compradores.
    1. El mercado en el que el comprador busca proveedores.
      1. El mercado en el que los intermediarios buscan que se genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los compradores.
2. Comercio electrónico B2C
  1. El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico, lo que le facilita una compra cómoda y rápida.
    1. Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
      1. El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios, como chat en vivo, redes sociales, correo electrónico o Skype.l
  2. Comercio electrónico B2E
    1. Reducción de costos y tiempos en actividades internas.
      1. Comercio electrónico interno, con oportunidades únicas para los empleados.
        Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
        Informa, en el momento y en línea para consultar en cualquier momento.
3. Comercio electrónico C2C
  1. Reutilización de productos.
    1. . Compras a menores precios y con ofertas únicas en el medio.
      1. Alcance más allá de un garaje o patio.
4. Comercio electrónico G2C
  1. Ahorro en tiempo.
    1. Trámites más rápidos y seguros.
      1. Respaldo electrónico.
        Costos más bajos.

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	Created by Ana Belén Jiménez Zamora almost 7 years ago