Administração de Conflitos

Positivos
1. Fonte de novas ideias
2. Exploração de diferentes pontos de vista.
3. Novas estratégias (particulares)
  1. Começa na própria percepção e termina com a adoção de uma ação adequada.
Processo de evolução humana.
Causa do conflito
1. Experiência frustada
2. Diferença de personalidade
3. Metas diferentes
4. Diferença de informação e persepção.
Como lidar
1. Entender o conflito
2. Conhecer os envolvidos
3. Trabalhar com eles
Áreas de conflito
1. Social
  1. Ponto de vista tecnológico
2. Tradicional
  1. cultural
Conflitos interpessoais
1. Hierárquico
2. Pessoal
Lidar com o conflito implica em trabalhar em grupo e romper esteriótipos

Resource summary

	Created by Maikelly Ribas over 9 years ago