961421
El paciente difícil
- Siempre
se debe
guardar la
objetividad
científica
que todo
profesional
debe tener
- Un 10% de la
consulta tiene
a pacientes
difíciles
- Importancia
del
paciente
dificil
- Medico no
puede permitir
que el paciente
difícil nuble su
juicio y
mantener una
relación medico
paciente
aceptable,
- Manejo
del
paciente
dificil
- Actitud evaluativa, Manejar
las emociones que los
pacientes despiertan en
nosotros, dominarse si el
paciente dice algo ofensivo y
siempre utilizar técnicas
especificas para cada
distinto tipo de pacientes
- Actitud evaluativa, Manejar
las emociones que los
pacientes despiertan en
nosotros, dominarse si el
paciente dice algo ofensivo y
siempre utilizar técnicas
especificas para cada
distinto tipo de pacientes
- Manejo
del
paciente
dificil
- Medico no
puede permitir
que el paciente
difícil nuble su
juicio y
mantener una
relación medico
paciente
aceptable,
- Un 10% de la
consulta tiene
a pacientes
difíciles
- Desarollo
- Factores derivados del
paciente
- Patología que
presenta
- Enfermedad complicada
- Síntomas confusos
- Problema no identificado
- Enfermedad complicada
- Personalidad del paciente
- No se puede cambiar
- Alteraciones
psicológicas
transitorias
- Característica
fisicas
- Barrerascomunicacionales
- Personalidades que
interfieren con la consulta
- Personalidad Lógica
- Personalidad Demostrativa
- Personalidad Suspicaz y
Desconfiada
- Personalidad Atemorizada
y Huidiza
- Temerosas y cautelosas, respetuosas,
con dificultad de expresión
- Temerosas y cautelosas, respetuosas,
con dificultad de expresión
- Son hipersensibles, arrogantes, agresivos,
autoritarios, muy seguros de si mismo
- Personalidad Atemorizada
y Huidiza
- Pacientes con gran riqueza mímica y
verbal, exageran enfermedades
- Personalidad Suspicaz y
Desconfiada
- Tienen un modo formal de relacionarse, lenguaje
ceremonioso, pensamiento rigido. ejemplo TOC
- Personalidad Demostrativa
- Personalidad Lógica
- No se puede cambiar
- Afectan al paciente:
Situación económica, nivel
cultural, entorno intimo,
social
- Patología que
presenta
- Factores relacionados
con el profesional
- Personalidad y circunstancias en
las que se desenvuelve el medico
- Personalidad y circunstancias en
las que se desenvuelve el medico
- Factores relacionados
con el entorno
- Características físicas como: Áreas de recepción
y circuitos inapropiados, espera excesiva,
interrupciones frecuentes de la consulta.
- Características físicas como: Áreas de recepción
y circuitos inapropiados, espera excesiva,
interrupciones frecuentes de la consulta.
- Factores externos
- Valores y normas sociales
- Creencias
- Normas sociales, determinadas
por la personalidad de cada
individuo
- Normas sociales, determinadas
por la personalidad de cada
individuo
- Actitud que adopta una sociedad
ante los dilemas mas tracendentes
- Creencias
- Valores y normas sociales
- Sentimientos que pueden
afectar una entrevista medica
- Ansiedad
- Intensifica la
forma con la se
lidian los
problemas
- Intensifica la
forma con la se
lidian los
problemas
- Enojo
- Relación con situaciones
- Relación con situaciones
- Ansiedad
- Factores derivados del
paciente
- Tipos de pacientes
dificiles
- Paciente
Dependiente,
demandante
- Se caracteriza por esforzase
para que el medico vea la
urgencia de sus necesidades
- Pacientes
Ordenados y
controladores
- Ven la enfermedad como una
perdida de su control y puede
ocasionar mucha ansiedad,
adherencia al tratamiento
- Paciente
Dramatico
- Pueden encantar, fascinar,
frustrar y eventualmente enojar al
medico, miran la enfermedad
como si fuera un drama
- Paciente
Paranoico
- Pacientes de
largo sufrimiento o
masoquistas
- Rechaza la ayuda, creen
que ningún tratamiento
los puede ayudar
- Pacientes
odiosos
- Característica común es el
reclamo es cual es sin
fundamento medico
- Característica común es el
reclamo es cual es sin
fundamento medico
- Rechaza la ayuda, creen
que ningún tratamiento
los puede ayudar
- Mucha desconfianza y culpa hacia
médicos, expresan inconformidad
acerca de consultas previas
- Pacientes de
largo sufrimiento o
masoquistas
- Pueden encantar, fascinar,
frustrar y eventualmente enojar al
medico, miran la enfermedad
como si fuera un drama
- Ven la enfermedad como una
perdida de su control y puede
ocasionar mucha ansiedad,
adherencia al tratamiento
- Se caracteriza por esforzase
para que el medico vea la
urgencia de sus necesidades
- Pacientes de
grupos selectos
- Celebridades
- Personas muy importantes
- Paciente poderoso
- Pacientes con
Síntomas somáticos
no explicables
- Pacientes que
presentan síntomas
somáticos que
carecen de alguna
explicación clínica.
- problemas y
síntomas variables,
pero no indican
afección alguna,
origen psicologico
- problemas y
síntomas variables,
pero no indican
afección alguna,
origen psicologico
- Pacientes que
presentan síntomas
somáticos que
carecen de alguna
explicación clínica.
- Celebridades
- Paciente
Dependiente,
demandante
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