967935
Description
Mind Map by Joaquin Amaro Tr, updated more than 1 year ago
|
Created by Joaquin Amaro Tr
almost 11 years ago
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Six Sigma
- Seis Sigma es una
metodología de mejora de
procesos, centrada en la
reducción de la variabilidad
de los mismos, consiguiendo
reducir o eliminar los
defectos o fallas en la
entrega de un producto o
servicio al cliente
- Seis sigma es una evolución de las teorías
sobre calidad de más éxito desarrolladas
después de la segunda guerra mundial.
Especialmente pueden considerarse
precursoras directas:
- Fue iniciado en Motorola
en el año 1987 por el
ingeniero Bill Smith, como
una estrategia de
negocios y mejora de la
calidad, pero
posteriormente mejorado
y popularizado por
General Electric
- Los resultados para Motorola hoy
en día son los siguientes:
Incremento de la productividad de
un 12,3 % anual; reducción de los
costos de no calidad por encima de
un 84,0 %; eliminación del 99,7 %
de los defectos en sus procesos
- El proceso Seis
Sigma (six sigma) se
caracteriza por 5
etapas bien concretas:
▪ Definir el problema o
el defecto ▪ Medir y
recopilar datos
▪ Analizar datos
▪ Mejorar ▪ Controlar
- Conceptualmente los resultados de los proyectos Seis Sigma se obtienen por dos caminos. Los proyectos
consiguen, por un lado, mejorar las características del producto o servicio, permitiendo conseguir mayores
ingresos y, por otro, el ahorro de costos que se deriva de la disminución de fallas o errores y de los menores
tiempos de ciclo en los procesos
- Conceptualmente los resultados de los proyectos Seis Sigma se obtienen por dos caminos. Los proyectos
consiguen, por un lado, mejorar las características del producto o servicio, permitiendo conseguir mayores
ingresos y, por otro, el ahorro de costos que se deriva de la disminución de fallas o errores y de los menores
tiempos de ciclo en los procesos
- El proceso Seis
Sigma (six sigma) se
caracteriza por 5
etapas bien concretas:
▪ Definir el problema o
el defecto ▪ Medir y
recopilar datos
▪ Analizar datos
▪ Mejorar ▪ Controlar
- Los resultados para Motorola hoy
en día son los siguientes:
Incremento de la productividad de
un 12,3 % anual; reducción de los
costos de no calidad por encima de
un 84,0 %; eliminación del 99,7 %
de los defectos en sus procesos
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