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Description
Mind Map by Usuario0218 0218, updated more than 1 year ago
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Created by Usuario0218 0218
over 6 years ago
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La transformación digital (BBVA)
- Incremento de la base de clientes digitales
- BBVA amplia la base de clientes que se
relacionan con el Banco a través de canales
digitales.
- Grupo BBVA. Clientes móviles
- Unos clientes que cada vez demandan
y realizan un mayor número de
transacciones.
- Unos clientes que cada vez demandan
y realizan un mayor número de
transacciones.
- BBVA amplia la base de clientes que se
relacionan con el Banco a través de canales
digitales.
- La transformación llega a las oficinas
- La red de oficinas de BBVA se convierte en la
protagonista del crecimiento y la transformación del
Banco, buscando adaptarse al perfil del cliente
mediante un mix que combine la atención presencial,
remota o digital en un modelo 360º.
- La red de oficinas de BBVA se convierte en la
protagonista del crecimiento y la transformación del
Banco, buscando adaptarse al perfil del cliente
mediante un mix que combine la atención presencial,
remota o digital en un modelo 360º.
- Avances en el desarrollo de nuevas competencias
- Se incorporó las capacidades
necesarias para competir con éxito
en el nuevo entorno.
- Se incorporó las capacidades
necesarias para competir con éxito
en el nuevo entorno.
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