Reescribiendo las reglas para la era digital. Tendencias Globales en Capital Humano 2017

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Reescribiendo las reglas para la era digital. Tendencias Globales en Capital Humano 2017
  1. Estas reglas reflejan ajustes en la forma de pensar y en los comportamientos que, a nuestro parecer, son requeridos para liderar, organizar, motivar, gestionar y comprometer a la fuerza laboral del siglo XXI.
    1. Invita a líderes de negocio y de RH a tomar acción y entender el impacto del cambio para desarrollar nuevas reglas para la gente, trabajo y organizaciones.
    2. TENDENCIA 1. LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO: LLEGANDO AHORA
      1. Las organizaciones exitosas deben ser diseñadas para la rapidez, agilidad y adaptabilidad, que les permita competir y ganar en el entorno empresarial global actual.
        1. • Cultura y valores compartidos • Proyectos y metas transparentes • Libre flujo de información y retroalimentación • Personas recompensadas por sus habilidades y experiencia, no por su puesto
      2. TENDENCIA 2. CARRERA Y APRENDIZAJE: EN TIEMPO REAL, TODO EL TIEMPO
        1. Nuevos modelos de aprendizaje retan la idea de una carrera estática y reflejan la disminución de la vida promedio de las habilidades críticas para la organización del siglo XXI.
          1. La “habilidad de aprender y progresar”
            1. El objetivo es un entorno de aprendizaje adaptado a un mundo de mayor movilidad de los empleados.
              1. El desarrollo de habilidades interdisciplinarias es fundamental porque estas capacidades se alinean hacia el cambio organizacional y la construcción de redes.
                1. El aprendizaje debe alentar e incluso impulsar a la gente a moverse a través de diversos roles
        2. TENDENCIA 3. ADQUISICIÓN DE TALENTO: INTRODUCIENDO AL RECLUTADOR COGNITIVO
          1. Las ideas más innovadoras se centran en el uso de tecnologías cognitivas, como por ejemplo inteligencia artificial (IA), aprendizaje máquina a máquina, automatización robótica de los procesos, procesamiento natural de lenguajes, algoritmos predictivos y auto-aprendizaje
            1. En la economía abierta de talento, la tecnología permite al talento moverse con mayor libertad, de un rol a otro, dentro y fuera de la empresa, a través de límites organizacionales y geográficos.
              1. Un reclutador en este nuevo mundo puede agregar valor al crear conexiones psicológicas y emocionales con los candidatos y constantemente fortalecer la marca
                1. Los reclutadores se alían con los gerentes en el proceso de búsqueda, aprovechando sus redes y necesidades culturales y criterios de éxito
          2. TENDENCIA 4. LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO: CULTURA, COMPROMISO Y MÁS ALLA
            1. Proveer una experiencia de compromiso ayudará a las compañías a tener éxito en la atracción y retención de los empleados mejor calificados.
              1. Una experiencia del empleado fuerte conlleva a una experiencia de cliente sólido
                1. Factores que contribuyen a una experiencia de empleado positiva
                  1. Trabajo significativo
                    1. Gestión de apoyo
                      1. Ambiente laboral positivo
                        1. Oportunidad de crecimiento
                          1. Confianza en el liderazgo
            2. TENDENCIA 5. GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: JUGANDO UNA MANO GANADORA
              1. Las nuevas prácticas (y herramientas) de la gestión de desempeño facilitan conversaciones habituales sobre capacidades y habilidades, ayudando a los empleados a aprender en qué enfocarse y qué conocimientos adoptar.
                1. Los líderes de equipo deben trabajar a la par y ser activamente comprometidos, y los equipos deben estar conectados con otros equipos para tener éxito.
                  1. Confianza, inclusión, diversidad y claridad en roles
                    1. La gestión del desempeño se centra también en los logros individuales de un empleado a evaluar su contribución al grupo y el impacto del equipo en el impulso de los objetivos globales del negocio.
                      1. Las empresas tomarán ventaja de nuevas herramientas de software que integrarán la gestión del desempeño en el trabajo diario y el uso de una gran cantidad de datos de alta calidad
                        1. Los cambios en la gestión del desempeño que parecen difíciles durante las etapas iniciales de la transformación, se volverán más naturales con el tiempo.
                          1. Conforme la confianza crece, la retroalimentación se vuelve más directa y constructiva, y los cambios son aceptados.
              2. TENDENCIA 6. LIDERAZGO DISRUPTIVO: DESAFIANDO LOS LÍMITES
                1. La innovación y la toma de riesgos ahora definen un liderazgo de alto impacto.
                  1. Capacidades de liderazgo necesarias para tener éxito en un mundo digital
                    1. Transformación Cognitiva (PIENSA diferente)
                      1. Transformación Conductual (ACTUA diferente)
                        1. Transformación Emocional (REACCIONA diferente)
                          1. Los líderes son evaluados y desarrollados sobre patrones de pensamiento y capacidad de resolución de problemas
                            1. El liderazgo se considera un rol que todos juegan; todos tienen la oportunidad de convertirse en un líder
                2. TENDENCIA 7. RH DIGITAL: PLATAFORMAS, PERSONAS Y TRABAJO
                  1. Los equipos de RH estudian las necesidades del empleado a través de todos los segmentos: trabajadores por hora, empleados asalariados, gerentes y ejecutivos.
                    1. RH debe definir su rol como el equipo que ayuda a gestionar a los empleados para transformarse y adaptarse rápidamente a la manera digital de pensar.
                      1. Los equipos de RH adoptan plataformas digitales para asumir el reto de transformar las operaciones de RH y trasformar la fuerza laboral y la forma en que el trabajo se realiza.
                        1. Los lideres de RH exploran e invierten en habilitar la agilidad mediante renovación constante, por tanto estarán fuertemente posicionados para tener un impacto en los resultados del negocio y en la experiencia del empleado.
                  2. TENDENCIA 8. ANALÍTICA DE TALENTO: RECALCULANDO LA RUTA
                    1. Es función de negocio con foco en el uso de información para entender todos los componentes de la operación de negocio, y en integrar analíticos en aplicaciones de tiempo real y en la manera que trabajamos
                      1. La tecnología de los analíticos tendrá la capacidad de entregar cada vez más, recomendaciones personalizadas
                        1. Debido a la naturaleza sensible de algunos programas de analíticos de talento, las organizaciones necesitarán volverse más serias sobre la confidencialidad de datos, las regulaciones locales acerca del uso de la información de empleados y del riesgo de revelación pública de información privada de la organización y sus empleados.
                    2. TENDENCIA 9. DIVERSIDAD E INCLUSIÓN: LA BRECHA EN LA REALIDAD
                      1. Un líder incluyente se identifica por estos seis aspectos: compromiso, valor, consciencia de sesgos, curiosidad, inteligencia cultural y colaboración.
                        1. Las organizaciones deberán medir con transparencia la diversidad y los gerentes deberán ser los responsables de los resultados, al igual que de su propio comportamiento.
                          1. Al paso que las demandas del empleado cambian y la diversidad tiene mayor impacto global, las responsabilidades del sector privado seguirán creciendo.
                            1. En las organizaciones incluyentes, la forma en la que trabajan las personas cambiará y el lenguaje de negocios cambiará también.
                      2. TENDENCIA 10. EL FUTURO DEL TRABAJO: LA FUERZA LABORAL AUMENTADA
                        1. Líderes de RH deberían enfocarse en definir la diferencia entre capacidades humanas esenciales como el pensamiento creativo y ético, y las tareas no esenciales que pueden ser manejadas por máquinas.
                          1. Esto requiere replantear carreras profesionales y diseñar nuevas formas de trabajar y de aprender, tanto en las empresas como en lo individual.
                            1. Los que aprovechen esta oportunidad serán quienes se conviertan en expertos para optimizar el uso de máquinas, impulsando la productividad de la gente, innovando en productos y servicios y relaciones con el cliente.
                              1. Este desafío requiere una mayor atención multifuncional, esfuerzo y colaboración.
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