Perfil del mediador y los estilos Básicos del comportamiento en el proceso de comunicacion

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Estilos de mediacion
Henry Reasco Corozo
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Henry Reasco Corozo
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Perfil del mediador y los estilos Básicos del comportamiento en el proceso de comunicacion
  1. Estilo Agresivo
    1. Comunicacion Cerrado
      1. Tiene dificultad en ponerse en el lugar de los demas
        1. Persona atropellada con sus argumentos
      2. Interrumpe el turno de los otros
        1. Monopoliza la conversación
          1. Leguaje verval con tono elevado
            1. Usa terminos sexistas
              1. Contacto visual aireado
                1. Trasmite sentimientos de pelea
      3. Estilo Pasivo
        1. Comunicacion Indirecta
          1. Permanece en silencio por inseguridad
            1. Se disculpa constantemente
              1. No expresa sentimientos
                1. Tiene voz débil
                2. Poco contacto visual
                3. No defiende los interes personales
            2. Estilo Asertivo
              1. Su comunicación es efectiva
                1. Sabe escuchar
                  1. Se pone en lugar del otro
                    1. Tiene buen sentido de humor
                  2. Pone los limites claros
                    1. Se expresa de manera directa sus sentimientos
                      1. Da lugar a alternativas a su pensamiento
                        1. Es explicito en la conversacion
                          1. Defiende sus propios intereses
                      2. Objetivos claros
                        1. No juzga a otros
                          1. Tien buen contacto visual
                      3. Lenguaje Verval directo sin ambiguedades
                        1. No avasalla a los demas
                          1. Usa la palabra "yo"
                            1. Alterna la palabra "nosotros"
                      4. Perfil del mediador
                        1. Tiene caracteristicas como: Originalidad, actitud concialiadora, autocontrol, sentido del humor y espontaneidad
                          1. Es un tercero neutral
                            1. Facilita el proceso de dialogo
                            2. Tiene las habilidades, actitudes y aptitudes necesarias
                              1. Capacidad para escuchar activamente
                                1. Capacidad de analizar problemas
                                  1. Lenguaje verval y escrito con tono neutral
                                    1. Sencible ante los valores
                                      1. Capacidad para trata con objetivos e informacion insuficiente
                                        1. Presencia y tenacidad
                                        2. Capacidad para identificar y separar los valores personales de la persona
                                          1. Capacidad de permanecer neutral
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