HABILIDADES REQUERIDAS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS

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HABILIDADES REQUERIDAS PARA RESOLVER LOS CONFLICTOS
  1. RECONOCER LAS EMOCIONES PROPIAS
    1. Reconocer las causas que generan en usted reacciones emocionales como la ira, el enojo, la rabia, etc.
    2. ESCUCHA ACTIVA
      1. Escuchar con atención al otro. Reconocer al otro.
      2. ABANICO DE POSIBILIDADES
        1. Considerar las diversas opciones para resolver un conflicto
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